Vanliga frågor

På den här sidan hittar du svar på de vanligaste frågorna om Giovani Tvättparfymer, dosering, användning, säkerhet, val av doft, Frakt, betalning, reklamationer och retur av varor.

1. Giovani Tvättparfymer
Vad är Giovani® Tvättparfymer?

Vad är Giovani® Tvättparfymer?

Giovani® Tvättparfymer är högkoncentrerade tvättoljor som används för att ge tvätten en väldoftande doft under tvätt.

De används i stället för klassiskt sköljmedel och ger tvätten en intensiv och långvarig doft.

Jämfört med vanliga klassiska sköljmedel har de dock många fördelar.

Vad används tvättparfym till?

Vad används tvättparfym till?

Tvättparfym används framför allt för att ge tvätten en behaglig doft under tvätt.

Syftet är inte att tvätta själva plaggen, utan att ge textilierna en intensiv, långvarig och lyxig doft.

Den har naturligtvis även många andra fördelar. Läs mer i artikeln om fördelarna med tvättparfymer.

Behöver jag även använda sköljmedel när jag använder er tvättparfym?

Behöver jag även använda sköljmedel när jag använder er tvättparfym?

Nej, vår produkt fungerar som en fullvärdig ersättning för sköljmedel. Dess främsta syfte är att ge din tvätt en intensiv och långvarig doft. Ytterligare fördelar med att använda tvättoljor är antistatiska egenskaper och minskad skrynklighet, vilket gör att dina kläder blir mer följsamma och mjukare när du tar ut dem ur tvättmaskinen.

Du kan läsa mer om produktens övriga fördelar i artikeln om fördelarna med tvättparfymer.

Behöver jag även använda ett tvättmedel när jag använder tvättparfym?

Behöver jag även använda ett tvättmedel när jag använder tvättparfym?

Ja. Giovani® tvättparfym fungerar som en ersättning för sköljmedel, inte som tvättmedel.

För att tvätten ska bli ren behöver du fortfarande använda ett tvättmedel, till exempel:

  • tvättgel
  • tvättmedel i pulverform
  • tvättkapslar
  • tvättremsor

Tvättparfymen ger tvätten en intensiv och långvarig doft, medan tvättmedlet används för att avlägsna smuts och tvätta kläderna rena.

Sätter tvättoljor igen tvättmaskinen eller torktumlaren?

Sätter tvättoljor igen tvättmaskinen eller torktumlaren?

Nej. Giovani® Tvättparfymer sätter inte igen varken tvättmaskinen eller torktumlaren. Tvärtom är de mycket mer effektiva och säkrare för tvättmaskinen än vanliga, klibbiga och tjocka sköljmedel.

Kan jag använda tvättparfymer även om jag har ett enskilt avloppsreningsverk hemma?

Kan jag använda tvättparfymer även om jag har ett enskilt avloppsreningsverk hemma?

När det gäller enskilda avloppsreningsverk kan vi inte ge något bindande utlåtande. Det är en fråga som hittills inte har undersökts i någon studie från vår sida eller, så vitt vi har kunnat hitta, av någon annan. Produkterna innehåller ämnen som liknar dem som finns i sköljmedel. Vid korrekt rekommenderad dosering ANTAR vi dock att allt bör vara i sin ordning. Denna bedömning har vi tyvärr i nuläget inget underlag som kan bekräfta. Vi upprepar att ingen studie i detta ämne hittills har genomförts. Av diplomatiska skäl kan vi därför varken rekommendera eller avråda från användning tillsammans med ett enskilt avloppsreningsverk.

Är tvättparfymer lämpliga för daglig tvätt?

Är tvättparfymer lämpliga för daglig tvätt?

Ja. Giovani® Tvättparfymer är lämpliga för vanlig daglig användning.

Vid användning rekommenderar vi att du följer den rekommenderade doseringen och textiltillverkarens anvisningar.

2. Användning och dosering av Tvättparfymer
Hur använder man Giovani® Tvättparfymer?

Hur använder man Giovani® Tvättparfymer?

En vanlig dos är endast 5 ml (förutom Francis Signature) för varje 4 kg tvätt. Koncentratet ska inte spädas ut med något annat.

När det gäller prover har de en volym på 7 ml, eftersom spår av olja kan bli kvar på påsens insida när oljan hälls ut från provpåsen, och vi vill att kunden ska få en fullvärdig upplevelse. Häll hela innehållet i påsen i facket för sköljmedel.

Häll inte Tvättparfymer direkt i tvättmaskinens trumma eller i torktumlaren. De är särskilt avsedda för användning i facket för sköljmedel. Du behöver inte vara orolig för att tvätten ska tappa doften efter torkning i torktumlare. Giovani® Tvättparfymer är motståndskraftiga mot yttre påverkan och har långvarig doft. Den tvättade tvätten kommer att dofta även efter användning av torktumlare. Optimal temperatur för förvaring av Tvättparfymer är cirka 15–25 °C.

Detaljerad information om hur produkten används hittar du i guiden hur man använder Tvättparfymer.☺️

Bruksanvisningar finns i beskrivningen av varje produkt i vår e-shop samt på produktens etikett.

Var exakt ska Tvättparfymen hällas?

Var exakt ska Tvättparfymen hällas?

Häll Tvättparfymen i behållaren eller facket som är avsett för sköljmedel. Den ska inte hällas i facket för tvättmedel och inte direkt i trumman.

Vilken är den rekommenderade doseringen av Tvättparfym?

Vilken är den rekommenderade doseringen av Tvättparfym?

En vanlig dos är endast 5 ml (förutom Francis Signature) för varje 4 kg tvätt. För prover rekommenderar vi att använda ett helt prov till en tvätt, även om volymen är 7 ml, eftersom spår av olja kan bli kvar på provpåsens insida när oljan hälls ut, och vi vill att kunden ska få en fullvärdig upplevelse.

Går det att reglera intensiteten på den slutliga doften från Tvättparfymen?

Går det att reglera intensiteten på den slutliga doften från Tvättparfymen?

Självklart. Om du vill ha en mildare doft minskar du helt enkelt den rekommenderade dosen Tvättparfym per tvätt, så får du en lägre doftintensitet. Vi har kunder som upplever dofterna som så intensiva att de minskar den rekommenderade dosen till hälften, eller till och med till en tredjedel.

Hur många användningar räcker ett prov av Tvättparfym till?

Hur många användningar räcker ett prov av Tvättparfym till?

Ett prov är främst avsett för en tvätt (4 kg tvätt), alltså för en användning.

Rekommenderad dosering är 5 ml per 4 kg tvätt (förutom Francis Signature). Provet innehåller visserligen 7 ml, men detta är avsiktligt eftersom en viss mängd vätska kan bli kvar på förpackningens insida, och vi vill att kunden ska få en fullvärdig upplevelse. Vi har dock kunder som delar upp ett prov på 2 användningar, eftersom en mildare doftintensitet räcker för dem.

Hur många användningar räcker en förpackning till?

Hur många användningar räcker en förpackning till?

Vid rekommenderad dosering på 5 ml per 4 kg tvätt räcker en 100 ml-förpackning till 20 tvättar, 250 ml till 50 tvättar och 500 ml till 100 tvättar.

Hur ska jag dosera Tvättparfym?

Hur ska jag dosera Tvättparfym?

För dosering kan du använda korken från Giovani® Tvättparfym, som motsvarar 3 ml. Vi rekommenderar att applicera 2 korkar. För bekväm dosering kan du köpa en måttkopp med vår logotyp eller en doseringspump. Det räcker alltså att använda en liten mängd, så kommer din tvätt att dofta underbart!

Om du har prover hemma räcker 1 prov till en användning.

Kan jag hälla Tvättparfym direkt i tvättmaskinens trumma?

Kan jag hälla Tvättparfym direkt i tvättmaskinens trumma?

Nej. Giovani® Tvättparfymer ska endast appliceras i facket för sköljmedel. Vid applicering direkt i trumman kan produkten fördelas ojämnt eller orsaka fläckar på tvätten.

Hur doserar man Tvättparfymer i en tvättmaskin med automatisk dosering av sköljmedel?

Hur doserar man Tvättparfymer i en tvättmaskin med automatisk dosering av sköljmedel?

Eftersom Giovani® Tvättparfymer är högkoncentrerade räcker det att tillsätta en mycket liten mängd, nämligen 5 ml / 4 kg tvätt. Tvättmaskinens automatiska dosering behöver förinställas på 5 ml / 4 kg tvätt. För korrekt inställning följer du instruktionerna i bruksanvisningen till din tvättmaskin eller kontaktar tillverkaren av den aktuella tvättmaskinsmodellen direkt. Om det för den aktuella tvättmaskinsmodellen inte är möjligt att ställa in detta förhållande så att du följer den rekommenderade doseringen, häll den rekommenderade mängden Tvättparfym (5 ml) i facket och tillsätt även så mycket vatten att den totala volymen motsvarar volymen för en standarddos i tvättmaskinens automatiska dosering. Doseringen på 5 ml behöver upprepas före varje ny tvätt! Om du inte tidigare har använt några Tvättparfymer rekommenderar vi att du rengör hela behållaren helt före första användningen, så att den är ren och torr.

Måste jag rengöra facket för sköljmedel före första användningen?

Måste jag rengöra facket för sköljmedel före första användningen?

Vi rekommenderar det. Om du tidigare har använt sköljmedel eller andra produkter är det bra att rengöra och torka facket för sköljmedel före första användningen av Tvättparfym, så att doften inte påverkas av rester från gamla produkter.

Vilken är den idealiska tvättemperaturen för maximal dofteffekt från Tvättparfym?

Vilken är den idealiska tvättemperaturen för maximal dofteffekt från Tvättparfym?

Giovani® Tvättparfymer är effektiva vid alla tvättemperaturer, men för bästa doft rekommenderar vi 30–60 °C.

Vad ska jag göra om koncentratet spills utanför facket?

Vad ska jag göra om koncentratet spills utanför facket?

Torka omedelbart upp spillt koncentrat med en våt trasa. Använd produkten endast i det avsedda facket i tvättmaskinen.

Kan Tvättparfymer också användas vid tvättmaskinens ekoprogram?

Kan Tvättparfymer också användas vid tvättmaskinens ekoprogram?

Ja, Giovani® Tvättparfymer passar även för ekoprogram, eftersom de är effektiva redan vid låga temperaturer (cirka 30 °C).

Varför blir Tvättparfym kvar i facket för sköljmedel?

Varför blir Tvättparfym kvar i facket för sköljmedel?

Tvättparfymer innehåller oljebaserade essenser, men under normala omständigheter blir de inte kvar i större mängd i facket för sköljmedel. Eftersom parfymerna är baserade på oljebaserade essenser kan det hända att du ser dessa oljiga delar i facket för sköljmedel. Även vanligt sköljmedel kan bli kvar i behållaren, men det är inte lika lätt att se som Tvättparfym. Det beror naturligtvis också på typen av tvättmaskin och hur regelbundet den rengörs. Behållaren behöver därför rengöras löpande och ofta, oavsett om du använder Tvättparfymer eller klassiska sköljmedel. Mer information hittar du i artikeln om fördelar med Tvättparfymer.

3. Torktumlare och torkning av tvätt
Försvinner doften från Tvättparfymer efter att tvätten har torkats i torktumlare? Känns doften även efter användning av torktumlare?

Försvinner doften från Tvättparfymer efter att tvätten har torkats i torktumlare? Känns doften även efter användning av torktumlare?

Giovani® Tvättparfymer är framtagna för att doften ska förbli tydlig även efter att tvätten har torkats. Vårt varumärke har den högsta koncentrationen av doftämnen på marknaden när det gäller Tvättparfymer. Det är ett obestridligt och uppmätt faktum som kan uttryckas i siffror. Våra dofter är de mest intensiva och även de mest långvariga på marknaden. Detta bekräftas tydligt även av tiotusentals kundrecensioner och av kundutmärkelser som har erhållits baserat på människors röster eller kvaliteten på recensionerna. Praktiskt taget alla kunder uppger enhälligt att de känner doften till och med flera veckor efter användning av torktumlare.

Kan jag använda Tvättparfymer även när jag torkar tvätten i torktumlare?

Kan jag använda Tvättparfymer även när jag torkar tvätten i torktumlare?

Uttrycket ”lämpligt även för torktumlare” används idag av vissa företag som vilseledande reklam i ett försök att locka fler kunder. Det behöver alltid förtydligas. Tvätt som har tvättats med Tvättparfymer kan naturligtvis därefter även torkas i torktumlare. En högkvalitativ Tvättparfym förlorar inte sin doft. Tvättparfym ska däremot självklart inte hällas direkt i torktumlaren, och det gäller alla Tvättparfymer på marknaden. ☺️ Du kan dock droppa den på en Ullboll för torktumlare om du vill tillsätta några droppar. Det är dock inte nödvändigt, våra Tvättparfymer klarar utan problem även torkning i torktumlare. 🔝☺️

Vi rekommenderar även att du läser om Fördelar med tvättparfymer Giovani®: Fördelar med tvättparfymer Giovani® | i vår e-shop

Förlorar tvätten doften vid lufttorkning?

Förlorar tvätten doften vid lufttorkning?

Nej. Tvätt som har tvättats med Giovani® Tvättparfymer behåller doften även vid lufttorkning. På vissa textilier kan doften utvecklas gradvis och hålla längre.

4. Textilier, material och typer av tvätt
Är tvättparfymer lämpliga för barnkläder?

Är tvättparfymer lämpliga för barnkläder?

För barn rekommenderar vi försiktighet. Barn under 3 år bör generellt inte använda parfymerade produkter. För äldre barn bör du välja mildare dofter och lägre dosering. Detta är naturligtvis obligatoriska allmänna rekommendationer. Valet att använda dofter för små barn är individuellt. Vi har många kunder som helt utan problem regelbundet tvättar även barnkläder med tvättparfymer.

Kan jag använda Giovani® Tvättparfymer även på sportkläder?

Kan jag använda Giovani® Tvättparfymer även på sportkläder?

Ja. Giovani® Tvättparfymer passar även för sport- och funktionskläder.

Till skillnad från klassiska sköljmedel, som inte alltid rekommenderas för vissa material, används tvättparfymer främst för att ge tvätten doft och doseras i små mängder.

De passar till exempel även för:

  • funktionella sportkläder
  • handdukar
  • kökshanddukar
  • eller underkläder.

Vid tvätt rekommenderar vi alltid att du följer anvisningarna från tillverkaren av den specifika textilen.

Är de lämpliga för alla typer av textilier?

Är de lämpliga för alla typer av textilier?

Ja, så länge det inte uttryckligen anges på textilen att den inte är lämplig att tvätta med sköljmedel eller tvättparfymer. Giovani® Tvättparfymer skadar inte textilier. De passar praktiskt taget alla typer av tyger, inklusive siden, kashmir och även sportkläder.

Kan jag använda tvättparfym på handdukar?

Kan jag använda tvättparfym på handdukar?

Ja. Tvättparfym passar även för handdukar och badlakan. Just grövre och absorberande textilier kan hålla doften mycket väl.

Kan jag använda tvättparfym på sängkläder?

Kan jag använda tvättparfym på sängkläder?

Ja. Sängkläder, påslakan, filtar, gardiner och andra hemtextilier är lämpliga att använda tvättparfymer på. På grövre textilier blir doften ofta mer intensiv och mer hållbar.

Kan jag använda tvättparfym på siden eller kashmir?

Kan jag använda tvättparfym på siden eller kashmir?

Ja, Giovani® Tvättparfymer passar även för ömtåliga textilier som siden eller kashmir, så länge etiketten på den specifika textilen inte anger andra begränsningar. För dyra och mycket känsliga material rekommenderar vi lägre dosering och ett skonsamt tvättprogram.

Lämnar tvättparfymer fläckar på tvätten?

Lämnar tvättparfymer fläckar på tvätten?

Nej, vid korrekt applicering i sköljmedelsfacket bör fläckar inte uppstå på tvätten. Fläckar kan uppstå vid felaktig applicering, till exempel om koncentratet hälls direkt på kläderna eller i trumman. Om en fläck skulle uppstå bör den försvinna efter en ny tvätt. Fläckar är praktiskt taget uteslutna. Det är också logiskt sett orealistiskt att endast 5 ml tvättparfym (vid användning av sköljmedel använder man cirka 40 ml), hällt i rätt fack i tvättmaskinens sköljmedelsbehållare och därefter tvättat under lång tid tillsammans med upp till 4 kg tvätt i en mycket stor mängd vatten (upp till 40 liter), på något sätt skulle kunna orsaka ens en liten fläck på tvätten. Det är verkligen orealistiskt vid korrekt användning och regelbunden rengöring av tvättmaskinen, precis som varje tvättmaskinstillverkare också kräver.

Påverkar tvättparfymer tvättens färg?

Påverkar tvättparfymer tvättens färg?

Vid korrekt dosering ändrar de inte tvättens färg. Dofterna binder sig till textilfibrerna och enligt varumärkets information bidrar innehållet av vissa ämnen även till att vårda tvättens färg.

5. Dofter, intensitet och hållbarhet
Hur länge håller doften av Tvättparfym på tvätten?

Hur länge håller doften av Tvättparfym på tvätten?

Doften från Giovani® Tvättparfymer är långvarig och håller på tvätten i flera dagar till veckor, även när tvätten förvaras i garderoben.

Doftens hållbarhet kan bero på:

  • typ av textil
  • torkningssätt
  • använd dosering
  • eller hur tvätten förvaras.

På grövre och absorberande material, som handdukar, filtar eller sängkläder, brukar doften vanligtvis vara mer intensiv och hålla längre.

Många kunder bekräftar att de känner doften även efter användning av torktumlare.

Varför doftar Tvättparfym inte lika intensivt på alla typer av kläder?

Varför doftar Tvättparfym inte lika intensivt på alla typer av kläder?

Intensiteten och hållbarheten hos doften från Tvättparfymer kan också bero på materialets typ och gramvikt.

Grövre och naturligt absorberande material, som till exempel bomull, frotté eller hemtextilier, kan absorbera fler parfymkomponenter, vilket gör att doften ofta upplevs mer intensiv och håller längre på dem.

Doften framträder vanligtvis tydligast på:

  • handdukar
  • badhanddukar
  • filtar
  • sängkläder
  • gardiner
  • dekorativa textilier.

På finare, sportiga eller syntetiska material kan den slutliga doftintensiteten naturligt vara mildare.

Doftupplevelsen kan också påverkas av:

  • valt tvättprogram
  • torkningssätt
  • mängden produkt som används
  • typ av tvättmaskin.
Jag tycker att Tvättparfymen doftar svagt eller att jag inte känner den. Vad kan det bero på?

Jag tycker att Tvättparfymen doftar svagt eller att jag inte känner den. Vad kan det bero på?

Doftens intensitet och hållbarhet kan påverkas av flera faktorer, till exempel:

  • smutsigt fack för sköljmedel
  • rester av vanligt sköljmedel eller andra produkter i tvättmaskinen
  • typ av tvättmaskin
  • valt tvättprogram
  • typ av textil
  • hur tvätten torkas
  • individuell doftupplevelse.

Den vanligaste orsaken brukar vara ett smutsigt sköljmedelsfack. Om du tidigare har använt vanligt sköljmedel eller andra Tvättparfymer rekommenderar vi att du rengör facket noggrant, inklusive invändiga avlagringar och vätskerester.

Giovani® Tvättparfymer är högkoncentrerade och används därför i liten mängd. Många av våra kunder minskar dessutom den rekommenderade dosen eftersom de upplever doften som mycket intensiv.

Rester av andra produkter kan försvaga eller förändra den slutliga doften.

Vi rekommenderar också att du:

  • följer den rekommenderade doseringen
  • provar en annan doseringsintensitet

och helst även testar produkten i en annan tvättmaskin för jämförelse.

Giovani® Tvättparfymer är bevisligen de bäst recenserade produkterna av sitt slag i Europa och får långsiktigt höga betyg och utmärkelser från kunder i flera länder.

Före första användningen rekommenderar vi:

Om du hittills har använt vanligt sköljmedel eller andra Tvättparfymer rekommenderar vi att du rengör facket för sköljmedel och tar bort vätskerester, så att Tvättparfymen kan fungera så effektivt som möjligt.

Kan Tvättparfymer orsaka huvudvärk?

Kan Tvättparfymer orsaka huvudvärk?

Tvättparfymer och deras behagliga doft brukar vanligtvis inte vara orsaken till huvudvärk. Det är dock möjligt att en mycket stark intensitet kan upplevas som för kraftig, på liknande sätt som när man använder en alltför intensiv kroppsparfym. Genom att minska doseringen löser du detta problem direkt.

Utifrån vår mångåriga erfarenhet har vi dock inte registrerat sådana fall, trots att våra produkter används dagligen av tusentals kunder, inklusive personer som är mer känsliga för dofter.

Det är viktigt att komma ihåg att huvudvärk kan påverkas av många faktorer. Vi skulle inte söka orsaken där den inte finns och praktiskt taget inte kan finnas. Fundera gärna på dessa faktorer, de är verkligen många (blodtryck, för lite vatten / för mycket vatten, stress, ångest, nervositet, skamkänslor, ilska, gråt, trötthet, sömnbrist, vätskebrist, hunger, hypoglykemi, alkohol, koffein, abstinens, nikotin, rökning, baksmälla, migrän, hormoner, menstruation, ägglossning, klimakteriet, graviditet, högt blodtryck, lågt blodtryck, feber, influensa, covid, bihåleinflammation, allergi, snuva, inflammation, infektion, förstoppning, reflux, överätande, fasta, törst, socker, choklad, ost, glutamat, histamin, buller, ljus, blinkande ljus, skärmar, blått ljus, sol, värme, kyla, kvav luft, tryckförändringar, åska, vind, höjd över havet, dålig kroppsställning, nackrygg, muskelspänningar, tandgnissling, käke, ansträngda ögon, glasögon, dioptrier, läkemedel, hormoner, magnesiumbrist, järnbrist, sömnbrist, för mycket sömn, jetlag, överarbete, burnout, solsting, hjärnskakning, hög fysisk belastning, hosta, nysningar, att hålla andan, starka känslor, panik, depression, ensamhet, överbelastning av nervsystemet…)

Om du upplever doften som för intensiv rekommenderar vi att använda en mindre dos, eftersom Giovani® Tvättparfymer är högkoncentrerade.

Kan proverna dofta mer än vätskan i flaskan?

Kan proverna dofta mer än vätskan i flaskan?

Vårt varumärke är ett registrerat varumärke och sådana ”misstag” är inte möjliga hos oss. Självklart har vi CERTIFIKAT och DOKUMENTATION som visar att flaskorna innehåller SAMMA VÄTSKA SOM PROVERNA, det kan vi försäkra dig om. I produktionen följer vi GOOD MANUFACTURING-standarder. Samma vätska finns i flaskorna och i proverna, eftersom de fylls med exakt samma vätska och inte på något annat sätt. Det skulle inte ens vara ekonomiskt rimligt att ha olika vätskor för de 21 dofter som vi för närvarande har i sortimentet, eftersom det skulle eliminera våra så kallade ”stordriftsfördelar”, vilket vore ett mycket oklokt steg… Dessutom skulle vi frivilligt skada vårt rykte, och det saknar också all logik.

Vi rekommenderar snarare att du överväger andra faktorer, och de är många. Faktorer som kan påverka upplevelsen, respektive doftens intensitet. Till exempel tvättens vikt, olika klädmaterial, tvättprogram och annat. Det är också vetenskapligt bevisat att den mänskliga hjärnan vänjer sig vid en doft och senare kan uppfatta den annorlunda. Detta gäller dock snarare vid långvarig användning av vanliga parfymer eller Tvättparfymer. Även människans luktsinne varierar under olika perioder och förändras, oavsett om det beror på årstid eller till exempel förkylning, som kan påverka hur man uppfattar doft.

Hur som helst är doftupplevelse subjektiv.

Vårt varumärke värdesätter hög kvalitet, och nöjda kunder som långsiktigt har gått över till oss även från andra varumärken är ett bevis på att vi har lyckats skapa kvalitet. Därför rekommenderar vi att du tvättar samma typer av material på samma tvättprogram med både prov och flaska, och vi garanterar att doften blir helt densamma. Alternativt kan du låta någon närstående prova parfymen från flaskan. Vi är sedan länge det bäst recenserade varumärket för Tvättparfymer på hela EU-marknaden, och vi skulle inte vara det om det du skriver i ditt meddelande vore realistiskt. Under mer än 3,5 år har vi aldrig varit under 99 % i verifierade recensioner, inte ens under 1 dag, och detta i flera länder. Det finns varumärken för Tvättparfymer på marknaden som aldrig har nått 99 %-gränsen ens under 1 dag, medan vi har legat över denna gräns långsiktigt varje dag i flera år… Det vittnar ganska tydligt om den höga kvaliteten och vårt varumärkes samt våra produkters starka rykte.

Se vilka utmärkelser vi har fått tack vare våra Tvättparfymer och deras kvalitet:

  • varumärket Giovani® VANN utmärkelsen ÅRETS PRODUKT 2024
  • och Giovani®-e-shopparna vann:
  • 1:a plats i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2024 i Slovakien och Tjeckien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2024 i Slovakien
  • finalist i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Tjeckien
  • 1:a plats i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Slovakien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Slovakien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i ShopRoku 2025 i Ungern
  • 1:a plats i ShopRoku 2025 för bästa Certified Shop på hela marknaden i hela Slovenien

Logiskt sett är det uppenbart att om proverna doftade starkare än vätskan i flaskorna, skulle vi aldrig ha vunnit så många utmärkelser och aldrig haft recensioner som långsiktigt ligger över 99 %.

Vad kan jag göra för att tvätten ska dofta mer intensivt?

Vad kan jag göra för att tvätten ska dofta mer intensivt?

Använd den rekommenderade dosen 5 ml per 4 kg tvätt, eller öka dosen något vid behov. Överfyll inte tvättmaskinen, rengör facket för sköljmedel och välj ett program som sköljer ordentligt. Doften brukar vara tydligare på grövre textilier, som handdukar, badhanddukar, filtar, sängkläder eller gardiner.

Varför vänjer sig min näsa vid doften efter ett tag?

Varför vänjer sig min näsa vid doften efter ett tag?

Vid regelbunden användning av en och samma doft kan hjärnan och luktsinnet vänja sig vid den, så att du uppfattar den som svagare än personer i din omgivning. Det kan hjälpa att växla mellan flera Giovani®-dofter.

6. Val av doft
Jag vet inte vilken doft jag ska välja. Kan ni ge mig råd?

Jag vet inte vilken doft jag ska välja. Kan ni ge mig råd?

Valet av doft är mycket individuellt och beror framför allt på dina personliga preferenser. Varje kund har sin egen favorit beroende på vilka typer av dofter man tycker om.

För enklare jämförelse har vi tagit fram en översikt över alla dofter.

Om du ännu inte känner till våra dofter rekommenderar vi att du börjar med prover, så att du kan testa flera dofter och hitta din favorit.

Om du skriver till oss vilka dofter du vanligtvis tycker om, hjälper vi dig gärna att försöka rekommendera en passande doft.

Vilken doft är bäst eller mest såld?

Vilken doft är bäst eller mest såld?

Den här frågan är svår att besvara, eftersom upplevelsen av dofter är mycket subjektiv och det kan hända att en produkt som är populär bland kunderna inte passar just dig. För att undvika eventuell missnöjdhet rekommenderar vi alltid kunder som inte känner till våra dofter att först köpa prover, testa produkterna hemma och utifrån den personliga upplevelsen avgöra vilken doft som är bäst för dem.

Om du ändå vill veta vilka dofter våra kunder för närvarande föredrar, hör Ylang ylang, Fresh Cotton, Sparkle Unicorn samt till exempel OUD Brilliance Bloom och Francis Signature tydligt till våra mest sålda och samtidigt mest omtyckta dofter.

Vårt sortiment är varierat och innehåller 21 unika dofter som alla kan välja bland. Vi tror att även du kommer att hitta din favorit.

Vilka dofter är mest intensiva?

Vilka dofter är mest intensiva?

Alla våra produkter har utvecklats för att deras doft ska vara så intensiv och långvarig som möjligt på marknaden, vilket vi även kan styrka med siffror. Upplevelsen av dofter är dock mycket subjektiv, och därför rekommenderar vi alltid kunder som inte känner till våra dofter att först köpa prover, testa produkterna hemma och utifrån den personliga upplevelsen avgöra vilken doft som känns starkast för dem.

Bland våra aktuella bästsäljare finns Ylang ylang, Fresh Cotton och Sparkle Unicorn.

Vårt sortiment är varierat och innehåller 21 unika dofter som alla kan välja bland. Vi tror att även du kommer att hitta din favorit.

Kommer oljan Sweety brownie / Luxury black / Italiano att bli tillgänglig igen?

Kommer oljan Sweety brownie / Luxury black / Italiano att bli tillgänglig igen?

Tyvärr har vi tagit farväl av dessa dofter i vårt sortiment och försäljningen har avslutats. De kommer inte att fyllas på igen. Denna information finns direkt på produktsidorna och vi har även informerat om detta via våra sociala medier. Vi försöker ständigt berika vårt sortiment med nya dofter, och vi hoppas därför att du hittar nya favoriter.

Är era Tvättparfymer inspirerade av världskända Parfymer?

Är era Tvättparfymer inspirerade av världskända Parfymer?

Ja, många av våra Tvättparfymer är inspirerade av världskända varumärken, men inte alla. Vissa bygger på originella tolkningar och erbjuder unika versioner med egen karaktär och charm. Om du frågar specifikt om de Parfymer som är inspirerade av världskända dofter är det dessa:

Grey Dolce – inspirerad av den ikoniska doften Dolce & Gabbana Light Blue, som är känd för sin fräschör och sina blommiga och fruktiga toner, samtidigt som den utstrålar energi och somrig lätthet.

Francis Signature – påverkad av den berömda parfymen Baccarat Rouge 540 av Francis Kurkdjian, som beundras för sin komplexitet, värme och oemotståndliga attraktionskraft.

Old Brownie – inspirerad av den förföriska och uttrycksfulla doften Black Opium från Yves Saint Laurent, som kännetecknas av rika toner av kaffe, vanilj och vit blomma.

Mystic Man – hämtar inspiration från en sofistikerad doft från märket Hermès, som är en blandning av friska citrusnoter och varma träiga toner, med fokus på lyx och mjukhet.

En snabb översikt över alla dofter hittar du i avsnittet Giovanis doftjämförelse®.

Andra typer av våra Tvättparfymer är också inspirerade av parfymdofter, men dessa specificerar vi inte närmare.

Vi hoppas att vi kortfattat har besvarat din fråga. En detaljerad översikt över våra dofter hittar du i avsnittet Giovanis doftjämförelse®.

Vilka typer av dofter inom Tvättparfymer erbjuder ni?

Vilka typer av dofter inom Tvättparfymer erbjuder ni?

I vårt sortiment hittar du 17 unika dofter med fruktiga, blommiga, kryddiga, citrusaktiga, söta, fräscha, orientaliska, pudriga och godisliknande toner. Urvalet av varje doft är inte slumpmässigt, utan resultatet av en noggrann och långsiktig process.

Vi tror att alla kan hitta något i vårt sortiment, oavsett ålder eller kön.

En detaljerad översikt över våra dofter hittar du i avsnittet Giovanis doftjämförelse®.

7. Giovanis doftjämförelse med sköljmedel
Vilka är de främsta fördelarna med Giovani® Tvättparfymer jämfört med vanliga sköljmedel?

Vilka är de främsta fördelarna med Giovani® Tvättparfymer jämfört med vanliga sköljmedel?

Giovani® Tvättparfymer har skapats som ett lyxigt alternativ till klassiska sköljmedel. Deras största fördel är en intensiv och långvarig doft på tvätten även efter torkning.

De främsta fördelarna med Giovani® Tvättparfymer är:

  • intensiv och långvarig doft
  • dofter inspirerade av världsberömda parfymer
  • liten dosering per tvätt
  • lämnar ingen fet beläggning på textilier
  • passar även för sport- och funktionskläder
  • lyxig förpackning och premiumkänsla
  • antistatiska egenskaper
  • hjälper till att bevara textilernas färger
  • doften förblir tydlig även efter att tvätten har torkat.

Vanliga sköljmedel är däremot främst avsedda för att göra tvätten mjukare, och deras doft brukar vanligtvis vara mindre intensiv och ha kortare hållbarhet.

Giovani® Tvättparfymer är avsedda för kunder som vill ge sin tvätt en mer framträdande och lyxigare doft.

Vad är skillnaden mellan tvättolja och tvättparfym?

Vad är skillnaden mellan tvättolja och tvättparfym?

Det finns ingen skillnad, det är samma produkt. I vårt sortiment har vi tvättparfymer på oljebas, därför används ofta termen tvättolja. Det är dock endast ett likvärdigt namn, inte en annan produkt. Hela vårt sortiment av tvättoljor hittar du här:

Det är en produkt som fungerar som en modern ersättning för vanligt sköljmedel och vars främsta syfte är att ge tvätten en långvarig och intensiv doft. Läs mer om produktens fördelar här:

Vilka typer av tvättparfymer finns det?

Vilka typer av tvättparfymer finns det?

På marknaden kan du hitta olika typer av tvättparfymer. Bland de vanligaste finns tvättparfymer på olje- och vattenbas.

Giovani® Tvättparfymer är uteslutande baserade på olja. Just denna form gör att doftämnena fäster mycket bra vid textilfibrerna, vilket bidrar till en intensiv och långvarig doft i tvätten.

Doftens hållbarhet och intensitet beror dock inte bara på själva produktens bas, utan även på kvaliteten på de doftämnen som används, parfymkompositionen och korrekt dosering.

Därför lägger vi stor vikt vid att välja doftingredienser av hög kvalitet, så att den färdiga doften blir så intensiv och hållbar som möjligt.

Gör tvättparfymen även tvätten mjuk?

Gör tvättparfymen även tvätten mjuk?

Våra parfymer har utvecklats för att även erbjuda denna bonus och till viss del göra din tvätt mjukare. Primärt är tvättparfymer dock inte avsedda för detta ändamål. Tvättens mjukhet beror också på andra faktorer, till exempel vattnets hårdhet eller temperaturen du tvättar i. Om du har mycket hårt vatten eller vill komplettera din Giovani®-produktserie med en produkt som mjukar upp tvätten rekommenderar vi att du tillsammans med tvättparfymen även köper våra Giovani® Tvättgel, som innehåller ett vattenmjukgörande ämne – en sekvestrant. Denna produkt ersätter klassiskt tvättpulver eller tvättgel/kapslar och stödjer dessutom doften från tvättparfymerna.

8. Produktsäkerhet och sammansättning
Var hittar jag produkternas sammansättning?

Var hittar jag produkternas sammansättning?

Den exakta sammansättningen för varje produkt hittar du direkt på vår webbplats i produktdetaljen under fliken ”Detaljer”.

Vad innehåller Giovani® Tvättparfymer?

Vad innehåller Giovani® Tvättparfymer?

Giovani® Tvättparfymer är produkter av högsta kvalitet på marknaden, utvecklade av ett team av världsledande parfymexperter. De uppfyller alla strikta EU-standarder, är säkra att använda och har alla nödvändiga lagstadgade registreringar. Deras sammansättning är mycket skonsam mot din hud och även mot tvättmaskinen. Giovani® Tvättparfymer är veganska och innehåller inte dioxan, SVHC, parabener, PBT/vPvB-ämnen, tungmetaller, förorenande rester, tensider, nanoämnen eller mikroplaster. De är veganska och har inte testats på djur. Mer information om sammansättningen finns direkt vid produkterna i avsnittet Detaljer eller på etiketten på varje produkt.

Är Giovani® Tvättparfymer dermatologiskt testade?

Är Giovani® Tvättparfymer dermatologiskt testade?

Ja, Giovani® Tvättparfymer är dermatologiskt testade.

Det är viktigt att nämna att det inte handlar om kosmetiska produkter och att de därför inte behöver vara dermatologiskt testade. Trots det har vi låtit dermatologiskt testa dem.

Varför definieras produkten inte som kosmetisk av EU:s ansvariga myndigheter och lagstiftande organ? Eftersom den inte har något med huden att göra. Redan utifrån detta borde det vara tillräckligt tydligt att hudreaktioner i praktiken är omöjliga. Hur går ett sådant dermatologiskt test till? Vätskan hälls direkt på en persons hud och får verka. Detta ligger naturligtvis mycket långt från den verkliga användningen av en sådan produkt. Trots det har dessa dermatologiska tester gett mycket goda resultat för våra produkter. Utan någon som helst hudirritation, inte bara utan allergier, utan även utan någon form av irritation.

Även med tanke på hur produkten används borde det vara ganska tydligt att produkten inte har något med huden att göra: de minimala 5 ml som hälls i facket för sköljmedel tvättas sedan under längre tid i en mycket större mängd vatten (cirka 40 liter), och inte bara i vatten utan tillsammans med cirka 4 kg tvätt. Därefter torkar tvätten. Ibland förvaras den till och med en längre tid i garderoben efter tvätt. När det gäller Tvättparfymer behöver du därför inte vara orolig.

Är Tvättparfymer säkra för huden?

Är Tvättparfymer säkra för huden?

Giovani® Tvättparfymer är avsedda för tvätt och är vid korrekt dosering säkra även vid kontakt med huden. Jämfört med en vanlig kroppsparfym kommer en ojämförligt mindre mängd doftämnen i kontakt med huden. Om du har mycket känslig hud rekommenderar vi att börja med en lägre dosering och följa den individuella reaktionen.

Tvättparfymer har i praktiken nästan inget med huden att göra, och just därför definierar de behöriga myndigheterna dem inte som kosmetiska produkter. Av denna anledning är dermatologiska tester inte obligatoriska för dem. Trots det har vi valt att låta utföra sådana tester för att verifiera säkerheten hos våra produkter utöver lagkraven.

Hur går ett sådant test till? Produkten appliceras direkt på huden hos ett större antal testpersoner och får verka. Det är en situation som ligger mycket långt från den verkliga användningen av produkten, som är avsedd för facket för sköljmedel. Resultatet? Våra Tvättparfymer klarade testerna med utmärkt resultat. Testerna visade ingen hudirritation.

Dessa resultat kan därför ses som en viktig bekräftelse på säkerheten. Om ingen irritation påvisades ens vid en sådan direkt och betydligt intensivare kontakt med huden, innebär normal användning av produkten i tvättmaskinen enligt testresultaten ingen risk för hudirritation.

Kan jag få en allergisk reaktion av Tvättparfym?

Kan jag få en allergisk reaktion av Tvättparfym?

Vi vill försäkra dig om att om du tidigare inte har haft någon allergisk reaktion mot vanliga kroppsparfymer, är det nästan uteslutet att du skulle få allergi av Tvättparfymer. Dessa produkter har en mycket liknande parfymkomposition som klassiska kroppsparfymer, men deras koncentration och användningssätt är annorlunda, eftersom de appliceras i facket för sköljmedel och inte direkt på huden.

Tvättparfymer har i praktiken inget med huden att göra, och just därför definierar EU:s ansvariga och lagstiftande organ dem inte som kosmetiska produkter. Av denna anledning är dermatologiska tester inte obligatoriska för dem. Trots det har vi valt att låta utföra sådana tester för att verifiera säkerheten hos våra produkter utöver lagkraven. Dermatologiska tester utförs alltid i enlighet med gällande EU-lagstiftning och säkerhetsstandarder.

I individuella och extremt sällsynta fall kan känslighet mot en specifik ingrediens vara möjlig, men det är en mycket osannolik situation, särskilt om inga allergiska reaktioner mot parfymerade produkter tidigare har förekommit.

Passar de för personer med känslig hud?

Passar de för personer med känslig hud?

Ja, Giovani® Tvättparfymer passar även för personer med känslig hud.

Tvättparfymer är avsedda för tvätt och är vid korrekt dosering säkra även för personer med känslig hud. Det är samtidigt viktigt att betona att det inte handlar om kosmetiska produkter avsedda att appliceras på huden. Tvärtom – det är produkter avsedda för facket för sköljmedel, som under tvättprocessen späds kraftigt i en stor mängd vatten och kommer i kontakt med tvätten, inte direkt med människans hud.

Ur lagstiftningssynpunkt definieras Tvättparfymer därför inte som kosmetiska produkter. EU:s ansvariga och lagstiftande organ betraktar dem inte som kosmetika just eftersom de inte är avsedda för kontakt med huden. Av denna anledning är dermatologiska tester inte heller obligatoriska för dem.

Trots det har vi valt att gå utöver lagkraven och låtit dermatologiskt testa våra Tvättparfymer. Hur går ett sådant test till? Produkten appliceras direkt på huden hos testpersoner och får verka. Detta är ett användningssätt som ligger mycket långt från verklig användning. I praktiken används nämligen endast cirka 5 ml produkt vid tvätt, som blandas med cirka 40 liter vatten och flera kilo tvätt. Efter avslutad tvättcykel torkar tvätten och förvaras ofta en tid i garderoben innan den används.

Resultaten från de dermatologiska testerna var utmärkta för våra Tvättparfymer. Inga allergiska reaktioner och ingen hudirritation påvisades. Med andra ord registrerades inte ens en grundläggande form av irritation, trots att produkten under testningen applicerades på huden på ett sätt som är betydligt mer intensivt än dess faktiska användning i hemmet.

Dessa resultat ser vi som en mycket stark bekräftelse på våra produkters säkerhet. Om ingen irritation påvisades ens vid direkt kontakt med produkten på huden under dermatologiska tester, är hudreaktioner vid normal användning enligt anvisningarna ytterst osannolika.

Vid mycket känslig hud rekommenderar vi dock, precis som med alla andra parfymerade produkter, att börja med en lägre dosering, välja en mildare doft och först prova produkten till exempel på handdukar eller sängkläder. Om någon oönskad reaktion skulle uppstå rekommenderar vi att du inte fortsätter använda produkten.

Innehåller Giovani®-produkter mikroplaster?

Innehåller Giovani®-produkter mikroplaster?

Nej, våra produkter innehåller inte mikroplaster och inte heller de enskilda råvarorna i våra Tvättparfymer innehåller dem. Det är dock viktigt att komma ihåg att mikroplaster i dag finns i minimala mängder nästan överallt, även i kranvatten eller flaskvatten som är hermetiskt förslutet. Våra produkter tillverkas under inga omständigheter på ett sätt där sådana mikroplaster tillsätts. Svaret är alltså: nej.

Är Giovani®-produkter cruelty-free? Har de testats på djur?

Är Giovani®-produkter cruelty-free? Har de testats på djur?

I enlighet med gällande EU-lagstiftning har testning av produkter på djur varit förbjuden under många år. Av denna anledning anser vi inte att det är nödvändigt att särskilt framhäva detta på våra produkter. Att inte testa på djur är en lagstadgad skyldighet som gäller lika för alla tillverkare i EU.

Våra produkter har testats uteslutande på oss själva – på människor, som de naturligtvis också är avsedda för. Alla produkter är resultatet av vår egen tillverkning och har inte testats på djur.

Är Giovani®-produkter miljövänliga?

Är Giovani®-produkter miljövänliga?

Tvättparfymer och andra produkter för hemmet hör till kemiska produkter, precis som diskmedel, Tvättgel, kapslar eller sköljmedel. Ordet ”kemi” väcker ofta onödig oro, trots att kemiska ämnen är en naturlig del av vardagen. De finns överallt omkring oss och även i vår egen kropp. Till exempel är även vitamin C ur kemisk synvinkel ett ämne som kallas askorbinsyra.

Giovani®-produkter uppfyller alla gällande europeiska standarder och lagkrav för att få säljas på marknaden. Vid användning enligt anvisningarna och den rekommenderade doseringen utgör de ingen hälsorisk för människor eller djur. Självklart ska produkten användas på det sätt den är avsedd för, det vill säga i rekommenderad mängd och i det avsedda facket för sköljmedel.

Våra produkter är inte testade på djur och tillverkas i enlighet med gällande europeisk lagstiftning. Innan de lanseras på marknaden måste alla använda ingredienser uppfylla strikta säkerhetskrav och regulatoriska kriterier.

Det är dock viktigt att komma ihåg att Tvättparfymer är skapade för att ge tvätten en intensiv och långvarig doft. Om du söker produkter utan parfym eller produkter som enbart fokuserar på en ekologisk eller naturlig filosofi utan doftämnen, rekommenderar vi att du väljer specialiserade ekologiska produkter. Å andra sidan är det just den intensiva och långvariga doften som kunder förväntar sig av Tvättparfymer och som de väljer dem för.

Har Giovani® Tvättparfymer naturlig sammansättning?

Har Giovani® Tvättparfymer naturlig sammansättning?

Våra produkter är visserligen inte ekologiska och har inte en uteslutande naturlig sammansättning, men sådana Tvättparfymer finns inte heller. De existerar inte. Ingenstans i världen finns det en ekologisk Tvättparfym. Våra Tvättparfymer är mycket skonsamma i den meningen att du använder en extremt liten mängd, endast 5 ml per dos (med sköljmedel använder man ofta tio gånger mer…). All information om sammansättningen finns under fliken DETALJER vid varje Tvättparfym på webbplatsen. Och ja, de är fria från tungmetaller osv., allt anges där. Självklart är de tillverkade av naturliga doftoljor – varje doftolja har sitt ursprung i naturen.

Hypoallergena parfymer existerar inte. Ingen parfym eller Tvättparfym i världen är hypoallergen. ☺️

Om en parfym verkligen skulle vara ”hypoallergen” i ordets absoluta betydelse, skulle den behöva tillverkas utan några som helst doftämnen, allergener eller potentiellt irriterande ingredienser. I praktiken skulle det innebära att den är:

  •  utan parfymkompositioner
  •  utan eteriska oljor
  •  utan aromatiska molekyler
  •  utan naturliga och syntetiska doftingredienser

Resultatet? En sådan produkt skulle inte dofta alls. 👎 Det skulle bara vara en neutral bas utan någon som helst doft.

Om någon påstår att de har en hypoallergen parfym, så ljuger de för dig… ☝️

Hur som helst behöver du inte vara orolig för någon allergi – det skulle kräva ett verkligt extremt ovanligt fall.

Samtidigt har våra Tvättparfymer även dermatologiska tester. Det är viktigt att nämna att det inte handlar om kosmetiska produkter och att de därför inte behöver vara dermatologiskt testade. Trots det har vi låtit dermatologiskt testa dem.

Varför definieras produkten inte som kosmetisk av EU:s ansvariga och lagstiftande organ? Eftersom den inte har något med huden att göra. Redan utifrån detta borde det vara tillräckligt tydligt att hudreaktioner i praktiken är omöjliga. Hur går ett sådant dermatologiskt test till? Vätskan hälls direkt på en persons hud och får verka. Detta ligger naturligtvis mycket långt från den verkliga användningen av en sådan produkt. Trots det har dessa dermatologiska tester gett mycket goda resultat för våra produkter. Utan någon som helst hudirritation, inte bara utan allergier, utan även utan någon form av irritation.

Även med tanke på hur produkten används borde det vara ganska tydligt att produkten inte har något med huden att göra: de minimala 5 ml som hälls i facket för sköljmedel tvättas sedan under längre tid i en mycket större mängd vatten (cirka 40 liter), och inte bara i vatten utan tillsammans med cirka 4 kg tvätt. Därefter torkar tvätten. Ibland förvaras den till och med en längre tid i garderoben efter tvätt. När det gäller Tvättparfymer behöver du därför inte vara orolig.

9. Alternativ användning i hemmet
Var mer kan jag använda tvättoljor?

Var mer kan jag använda tvättoljor?

Giovani® Tvättparfymer kan till exempel även användas vid golvtvätt. Tillsätt en kapsyl koncentrat i vattnet så doftar ditt hem intensivt under lång tid.

Giovani® tvättoljor kan även användas i dina aromadiffusorer. Det räcker att tillsätta några droppar i vattnet i diffusorn så kommer ditt hem att dofta underbart. Använd inte outspätt koncentrat för detta ändamål utan vatten.

Kan ullbollar för torktumlare även användas på andra sätt?

Kan ullbollar för torktumlare även användas på andra sätt?

Ja. Giovani® Ullbollar för torktumlare kan du använda även om du inte har någon torktumlare hemma.

Efter tvätt kan du till exempel lägga dem i tvättkorgen med nytvättad tvätt innan du hänger upp den. Ullbollar för torktumlare hjälper till att absorbera fukt och kan bidra till bättre luftning av tvätten medan den ”väntar” på att torka.

10. Tvättmaskin, torktumlare och skötsel av apparater
Kan Giovani® Tvättparfymer fräta på eller skada plast/gummi i tvättmaskinen?

Kan Giovani® Tvättparfymer fräta på eller skada plast/gummi i tvättmaskinen?

Nej, det kan de inte. Våra tvättparfymer skadar naturligtvis inte plast eller andra material på eller i tvättmaskinen. Det är en produkt som är direkt avsedd för användning i tvättmaskin. Logiskt sett är de därför utvecklade och anpassade för denna typ av apparat. Doftämnena används endast i sköljmedelsfacket, som är tillverkat av tålig plast, och kan därför inte skada detta material. Vår företagstvättmaskin har genomgått hundratals tvättar under mer än 4,5 år (uppgift från 5/2026) med i princip daglig tvätt med tvättparfymer och är som ny. Detta bekräftas också av miljontals nöjda kunder. Vi är det högst rankade varumärket för tvättparfymer på hela EU-marknaden. Vi har vunnit många utmärkelser och har aldrig ens under en enda dag haft mindre än 99 % rekommendationer i recensionerna. Det är något som mycket få varumärken och e-butiker kan uppvisa.

Om våra tvättparfymer skulle orsaka något sådant skulle vi inte heller ha extremt goda recensioner eller utmärkelser. Våra kunder har använt tvättparfymer i flera år. Vi har många kunder från fler än 20 länder som under flera år även har haft mer än 15 flaskor av våra tvättparfymer hemma. Ett bevis på att tvättparfymer är skonsamma är också att de har använts i sitt ursprungsland, Italien, sedan 2010.

Som exempel på utmärkelser vi har vunnit väljer vi ut följande för dig:

  • varumärket Giovani® VANN utmärkelsen ÅRETS PRODUKT 2024
  • och även utmärkelsen ÅRETS PRODUKT 2025
  • och Giovani® e-butiker vann:
  • 1:a plats i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2024 i Slovakien och Tjeckien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2024 i Slovakien
  • finalist i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Tjeckien
  • 1:a plats i KVALITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Slovakien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i Heureka ShopRoku 2025 i Slovakien
  • 1:a plats i POPULARITETSPRISET i ShopRoku 2025 i Ungern
  • 1:a plats i ShopRoku 2025 för bästa Certified Shop på hela marknaden i hela Slovenien!
Hur rengör man före första användningen av tvättparfym?

Hur rengör man före första användningen av tvättparfym?

Om du tidigare har använt andra tvättparfymer eller till och med vanligt sköljmedel rekommenderar vi att du rengör den nedre behållaren för sköljmedel. Dra ut sköljmedelsfackets låda och häll bort resterande vätska (som du inte ser om du inte drar ut lådan) från andra oljor eller sköljmedel, eftersom doseringen av starkt koncentrerad tvättparfym endast är 5 ml och det rekommenderas att den inte blandas med annan vätska.

Kan jag även tillsätta ättika eller desinfektionsmedel för tvätt i kombination med era produkter?

Kan jag även tillsätta ättika eller desinfektionsmedel för tvätt i kombination med era produkter?

Användning av våra produkter i kombination med andra specifika produkter har inte testats separat, därför kan vi inte entydigt bekräfta vilken effekt en sådan kombination kan ha på tvättresultatet eller de enskilda produkternas funktion.

Generellt utgår vi dock inte från att kombination med vanligt tillgängliga tvättprodukter skulle orsaka problem.

Vid tveksamhet rekommenderar vi att du först testar kombinationen på en mindre mängd tvätt och följer rekommendationerna från tillverkaren av den specifika produkten.

Behöver tvättmaskinen rengöras regelbundet?

Behöver tvättmaskinen rengöras regelbundet?

Ja. Vi rekommenderar regelbunden rengöring av tvättmaskinen även om du vid första anblicken inte ser någon smuts.

Under användning samlas naturligt rester av tvättmedel, sköljmedel, tvättparfymer, kalk och annan smuts i tvättmaskinen, vilket med tiden kan påverka:

  • tvättens renhet
  • den slutliga doften efter tvätt
  • tvättmaskinens prestanda
  • uppkomsten av obehagliga lukter.

För optimal skötsel av tvättmaskinen rekommenderar vi att du kör ett rengöringsprogram ungefär en gång i månaden och regelbundet rengör tvättmedelsfacket, sköljmedelsfacket och tvättmaskinens filter.

Regelbunden skötsel hjälper till att hålla tvättmaskinen i gott skick och säkerställa bästa möjliga tvättresultat.

Kan tvättmaskinens renhet påverka tvättens slutliga doft?

Kan tvättmaskinens renhet påverka tvättens slutliga doft?

Ja. Tvättmaskinens skick och renhet kan ha stor påverkan på den slutliga intensiteten och renheten i tvättens doft efter tvätt.

Rester av sköljmedel, tvättmedel, avlagringar eller smuts i tvättmaskinen kan:

  • förändra doftens karaktär
  • minska dess intensitet
  • eller orsaka oönskade lukter.

Det är särskilt viktigt att regelbundet rengöra:

  • sköljmedelsfacket
  • tvättmedelsfacket
  • tvättmaskinens filter och själva trumman.

Om du upplever att tvättparfymen inte doftar tillräckligt intensivt rekommenderar vi att du först kontrollerar och rengör tvättmaskinen. Just avlagringar och rester från äldre produkter är ofta en av de vanligaste orsakerna till svagare dofteffekt.

Har ni Giovani® tvättmaskinsrengöring i ert sortiment?

Har ni Giovani® tvättmaskinsrengöring i ert sortiment?

Ja, i vårt sortiment hittar du Giovani® tvättmaskinsrengöring Eucalyptus. Det är en universell naturlig tvättmaskinsrengöring med en mild doft av eukalyptus och tall.

Hur ofta ska man använda tvättmaskinsrengöring?

Hur ofta ska man använda tvättmaskinsrengöring?

För optimal skötsel av tvättmaskinen rekommenderar vi att du använder rengöringen ungefär 1 gång i månaden.

Regelbunden rengöring är särskilt lämplig vid frekvent tvätt i lägre temperaturer, då avlagringar och smuts kan bildas snabbare.

Hur använder man Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Hur använder man Giovani® tvättmaskinsrengöring?

1. Häll rengöringen i facket

Häll 250 ml av produkten i tvättmedelsfacket.

2. Välj lämpligt program

Ställ in programmet på tvättmaskinen: ”Bomull 60–90 °C”

3. Starta tvättmaskinen tom

Starta tvättmaskinen utan tvätt, så att rengöringen kan rengöra tvättmaskinens inre delar noggrant.

Vilka är fördelarna med Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Vilka är fördelarna med Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Regelbunden användning av Giovani® tvättmaskinsrengöring hjälper till att hålla tvättmaskinen ren och stödjer dess korrekta funktion.

De främsta fördelarna är:

  • effektiv borttagning av kalk, avlagringar och lukter
  • hjälper till att förlänga tvättmaskinens livslängd
  • hygienisk renhet i trumman och tvättmaskinens inre delar
  • behaglig fräsch doft efter rengöring
  • innehåll av naturliga eteriska oljor med gynnsamma egenskaper
  • miljömedveten sammansättning
  • råvaror från hållbara källor
Varför använda Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Varför använda Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Giovani® tvättmaskinsrengöring hjälper till att avlägsna kalk, avlagringar och obehagliga lukter som gradvis samlas i tvättmaskinen. Vid regelbunden användning bidrar den till bättre hygien i tvättmaskinen och hjälper till att bibehålla dess optimala prestanda.

Vilka ingredienser innehåller Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Vilka ingredienser innehåller Giovani® tvättmaskinsrengöring?

Giovani® tvättmaskinsrengöring innehåller naturliga eteriska oljor, inklusive tallolja som utvinns ur unga kvistar, knoppar, kottar och barr. Sammansättningen innehåller även eukalyptusolja – en 100 % naturlig eterisk olja som hjälper till att lämna en fräsch känsla av renhet.

Hjälper tvättmaskinsrengöring till att förlänga tvättmaskinens livslängd?

Hjälper tvättmaskinsrengöring till att förlänga tvättmaskinens livslängd?

Ja. Genom regelbunden borttagning av avlagringar, kalk och smuts hjälper tvättmaskinsrengöring till att hålla apparaten i bättre skick, vilket kan bidra till längre livslängd och korrekt funktion.

11. Prover, förpackningar och köp
Skickar ni prover gratis?

Skickar ni prover gratis?

Prover av Tvättparfymer är en separat produkt i vårt sortiment.

Du kan enkelt köpa prover via vår e-shop och på så sätt testa alla tillgängliga dofter innan du beställer en större förpackning.

Du kan även få ett gratis prov av Tvättparfym som gåva till din beställning av valfri Tvättparfym eller Tvättgel.

När får jag ett gratis prov av Tvättparfym?

När får jag ett gratis prov av Tvättparfym?

Rätten till ett gratis prov av Tvättparfym gäller om du i din beställning köper:

  • minst en flaska Tvättparfym i storleken 100 ml, 250 ml eller 500 ml
  • eller Tvättgel i storleken 500 ml eller 1 000 ml.

Möjligheten att välja ett gratis prov visas direkt i varukorgen när de angivna villkoren är uppfyllda.

Rätten till ett gratis prov uppstår endast vid en korrekt slutförd beställning som innehåller någon av de angivna produkterna.

Om ett gratis prov läggs till i varukorgen utan att villkoren är uppfyllda, till exempel på grund av ett tekniskt fel eller felaktig användning av systemet, förbehåller vi oss rätten att ta bort provet från beställningen eller justera beställningen.

Har ni produktprover tillgängliga? Hur kan jag testa era produkter?

Har ni produktprover tillgängliga? Hur kan jag testa era produkter?

För våra kunder som ännu inte känner till våra produkter har vi testprover av enskilda produkter tillgängliga. De är avsedda för första testning och för att bekanta sig med produkterna i vårt sortiment.

Följande prover finns tillgängliga:

Kan jag beställa valfritt antal provset med Tvättparfymer?

Kan jag beställa valfritt antal provset med Tvättparfymer?

Nej. Antalet förpackningar av dessa prover är begränsat till högst 3 provset per person. Det är en produkt som endast är avsedd för första testning, inte för långvarig användning. Vi anser att 3 förpackningar är tillräckligt för att kunden ska kunna lära känna produkten och välja doft efter sina egna preferenser.

Är det möjligt att sätta ihop ett eget provset?

Är det möjligt att sätta ihop ett eget provset?

Vi beklagar, men denna möjlighet är för närvarande inte tillgänglig. Prover kan endast köpas i de set som finns tillgängliga i vår e-shop. Innehållet i de enskilda seten är förutbestämt och kan inte anpassas efter kunders individuella önskemål.

Utbudet av prover är dock sammansatt för att erbjuda ett tillräckligt brett urval av dofter. Oavsett om du är ny kund som precis håller på att lära känna varumärket Giovani®, eller en långvarig kund som vill upptäcka de senaste dofterna, tror vi att du utan problem hittar ett provset i sortimentet som passar dig.

Vad ska jag göra om jag bara vill testa de nya dofterna i ert sortiment?

Vad ska jag göra om jag bara vill testa de nya dofterna i ert sortiment?

I vårt sortiment finns även ett provset som alltid innehåller prover av de 6 senaste dofterna, så att även återkommande kunder som redan känner till alla tidigare dofter kan testa våra nyheter.

Vilken storlek har proverna?

Vilken storlek har proverna?

Prover av våra Tvättparfymer har en volym på 7 ml. Ett prov är avsett för en användning, även om volymen i proverna är något större än den rekommenderade dosen av den specifika produkten för en tvätt. Detta är dock avsiktligt, eftersom en viss mängd produkt kan bli kvar på provförpackningens insida och vi vill att kunden ska kunna testa produkten fullt ut.

Prover av kroppsparfymer innehåller 2 ml.

Kan jag lägga en beställning via telefon eller e-post?

Kan jag lägga en beställning via telefon eller e-post?

Vi tar endast emot beställningar via vår e-shop.

Tyvärr skapar vi inte beställningar via telefon eller e-post.

Jag vet inte hur jag ska beställa. Kan ni hjälpa mig?

Jag vet inte hur jag ska beställa. Kan ni hjälpa mig?

En exakt guide för hur du beställer våra produkter hittar du i videon beställningsguide.

Kan jag avbryta en beställning efter att den har skickats?

Kan jag avbryta en beställning efter att den har skickats?

Om beställningen redan har packats och överlämnats till transportören är det tyvärr inte längre möjligt att avbryta den eller göra ytterligare ändringar.

Vi informerar även om detta i e-postmeddelandet om att försändelsen har skickats.

Om kunden utan giltig anledning inte tar emot försändelsen uppstår kostnader för Frakt, emballage och retur av försändelsen, vilka därefter behöver betalas.

Genom att skapa en beställning förbinder sig kunden att ta emot den. Därför rekommenderar vi att alla uppgifter och innehållet i beställningen kontrolleras noggrant innan den skickas.

Kan jag ändra en beställning efter att den har skickats?

Kan jag ändra en beställning efter att den har skickats?

Om din beställning redan har packats och överlämnats till transportören är det tyvärr inte möjligt att göra ändringar i efterhand.

Vad gör jag om jag inte har fått någon orderbekräftelse?

Vad gör jag om jag inte har fått någon orderbekräftelse?

När en beställning har skapats skickas orderbekräftelsen automatiskt till den e-postadress som angavs i beställningen.

Om du inte har fått bekräftelsen rekommenderar vi att du även kontrollerar mapparna: Spam, Reklam eller Skräppost.

Det är också möjligt att ett fel uppstod i den angivna e-postadressen när beställningen skapades.

Om du inte hittar orderbekräftelsen ens efter att ha kontrollerat mapparna, kontakta vår kundsupport och ange: namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer som användes i beställningen.

Vi hjälper dig gärna att kontrollera beställningen.

Måste jag vara registrerad för att lägga en beställning?

Måste jag vara registrerad för att lägga en beställning?

Nej, det går att lägga en beställning utan att registrera sig i förväg.

I vilka storlekar finns era produkter?

I vilka storlekar finns era produkter?

Våra Tvättparfymer finns i 100 ml, 250 ml och 500 ml förpackningar. Den senaste Flash-utgåvan finns endast i 200 ml förpackning och i ett begränsat antal.

Våra Parfymer finns i 50 ml och i 10 ml i en särskild presentask.

Tvättgel finns i storlekarna 500 och 1 000 ml.

Tvättremsor finns i två förpackningar: 15 dubbelremsor för 30 tvättar eller 30 dubbelremsor för 60 tvättar.

Giovani® tvättmaskinsrengöring finns i 500 ml, vilket räcker till två användningar.

Vispade kroppssmör har en volym på 150 ml.

Kan ni även slå in produkten som present?

Kan ni även slå in produkten som present?

Nej, tyvärr erbjuder vi inte denna möjlighet. Precis som vi lägger stor vikt vid produktens kvalitet lägger vi också stor vikt vid den slutliga designen, och därför vågar vi säga att våra produkter passar utmärkt som gåva till dina nära och kära även utan särskild presentinslagning.

Som tilläggsprodukt kan du också beställa vår Giovani-presentpåse®.

Samtidigt har vi utökat vårt sortiment med Presentförpackningar med Tvättparfymer och kroppsparfymer.

12. Giovani Parfymer
Doftar Giovani® kroppsparfymer likadant som Tvättparfymer?

Doftar Giovani® kroppsparfymer likadant som Tvättparfymer?

Ja, doftens karaktär är bevarad, även om det kan förekomma små skillnader eftersom Parfymer har anpassats för användning på huden. Det handlar inte om helt identiska kompositioner, men de utgår från samma grunder som våra Tvättparfymer och bär därför med sig deras typiska doft och igenkännbara stil. Det handlar framför allt om att anpassa koncentrationen och vissa ingredienser så att doften blir idealisk även i form av parfym.

Kommer det även att finnas fler kroppsparfymer (EDP) i sortimentet?

Kommer det även att finnas fler kroppsparfymer (EDP) i sortimentet?

Parfymer har genomgått noggranna tester och utveckling. De dofter som valdes ut var de som visade sig vara mest lämpliga för den här typen av produkt – både när det gäller intensitet, hållbarhet på huden samt helhetsintryck och attraktionskraft.

Vi förstår att du gärna skulle vilja se även din favoritdoft – vissa dofter fungerade helt enkelt inte tillräckligt bra i parfymform, och därför kom de inte med i urvalet och kommer inte heller att göra det. Däremot utesluter vi absolut inte att kollektionen kan utökas med några fler dofter i framtiden.

Hur lång hållbarhet har Giovani® kroppsparfymer?

Hur lång hållbarhet har Giovani® kroppsparfymer?

Giovani® Parfymer är framtagna för att ge en intensiv och långvarig doft som sitter kvar på huden under hela dagen. Den exakta hållbarheten kan variera beroende på individuella faktorer som hudtyp, miljö och personlig aktivitet. Många av våra kunder säger dock att doften håller hela dagen, vilket är ett bevis på kvaliteten hos våra produkter.

Vad är skillnaden mellan Giovani® Parfymer och andra märken?

Vad är skillnaden mellan Giovani® Parfymer och andra märken?

Giovani® Parfymer är inspirerade av världskända dofter, erbjuder hög kvalitet till ett tillgängligt pris och tillverkas i EU av kvalitativa råvaror.

Hur länge räcker en flaska Giovani® parfym vid normal användning?

Hur länge räcker en flaska Giovani® parfym vid normal användning?

Vid daglig användning i rimlig mängd räcker en 50 ml flaska Giovani® parfym i cirka 3–4 månader.

Hur ska man förvara Giovani® parfym så att den behåller sin kvalitet?

Hur ska man förvara Giovani® parfym så att den behåller sin kvalitet?

Förvara parfymen på en sval och torr plats, skyddad från direkt solljus, så att den behåller sin intensitet och kvalitet.

Hur väljer jag rätt Giovani® parfym?

Hur väljer jag rätt Giovani® parfym?

Vi rekommenderar att du testar prover av olika dofter eller utgår från doftbeskrivningen och dina personliga preferenser.

Passar Giovani® Parfymer som gåva?

Passar Giovani® Parfymer som gåva?

Ja, Giovani® Parfymer är elegant förpackade och är en idealisk gåva för alla tillfällen.

Hur applicerar man Giovani® parfym korrekt?

Hur applicerar man Giovani® parfym korrekt?

Applicera parfymen på pulspunkter som handleder, hals eller området bakom öronen för en längre hållbarhet av doften.

Kan jag kombinera Giovani® parfym med andra dofter?

Kan jag kombinera Giovani® parfym med andra dofter?

Ja, det är möjligt att kombinera dofter, men vi rekommenderar att du först testar dofternas kompatibilitet på en liten hudyta.

Är Giovani® Parfymer testade på djur?

Är Giovani® Parfymer testade på djur?

Nej, Giovani® Parfymer är inte testade på djur och tillverkas med hänsyn till etiska principer.

Är Giovani® Parfymer lämpliga för daglig användning?

Är Giovani® Parfymer lämpliga för daglig användning?

Ja, Giovani® Parfymer är framtagna för att passa både daglig användning och speciella tillfällen.

I vilka storlekar finns Giovani® Parfymer?

I vilka storlekar finns Giovani® Parfymer?

Våra kroppsparfymer finns i storleken 50 ml. I vårt sortiment erbjuder vi även prover (2 ml) samt en presentask med miniparfymer på 10 ml.

Vilken halt av doftessenser har Giovani® Parfymer?

Vilken halt av doftessenser har Giovani® Parfymer?

Giovani® Parfymer innehåller 20–30 % doftessenser beroende på den specifika varianten, vilket placerar dem bland Parfymer av högsta kvalitet.

Vilka typer av dofter erbjuder ni?

Vilka typer av dofter erbjuder ni?

I vårt sortiment hittar du för närvarande 14 unika herrdofter, dofdofter, men även unisexdofter.

Har ni även herrdofter?

Har ni även herrdofter?

Ja, i vårt sortiment hittar du även en kategori med dofter som passar män samt många unisexdofter som tilltalar både män och kvinnor.

Vad gör Giovani® Parfymer unika?

Vad gör Giovani® Parfymer unika?

Våra Parfymer innehåller 20–30 % doftessenser och är inspirerade av ikoniska Parfymer samt populära Tvättparfymer. Alla dofter har testats noggrant för hållbarhet, intensitet och originalitet. De har lyxiga flaskor med guldfärgade metalliska 3D-detaljer.

13. Giovani Tvättgel
Hur använder man Giovani® Tvättgel?

Hur använder man Giovani® Tvättgel?

Häll tvättgelen i tvättmaskinens fack avsett för tvättmedel.

Rekommenderad dosering är:

  • 10 ml koncentrat för varje 4 kg tvätt.
  • Förpackningen på 1 000 ml räcker till upp till 100 tvättcykler.
Hur mycket tvättgel ska jag använda per tvätt?

Hur mycket tvättgel ska jag använda per tvätt?

Rekommenderad dos är 10 ml (15 ml vid kraftigare smuts) för varje 4 kg tvätt.

Kan jag använda korken för att dosera Giovani® Tvättgel?

Kan jag använda korken för att dosera Giovani® Tvättgel?

Ja. Korken på Giovani® Tvättgel fungerar även som ett praktiskt doseringsmått.

Den rymmer 10 ml, vilket motsvarar den rekommenderade dosen tvättgel för cirka 4 kg tvätt.

Hur många användningar räcker en förpackning till?

Hur många användningar räcker en förpackning till?

En förpackning på 1 000 ml räcker till upp till 100 tvättcykler. Tvättgel i volymen 500 ml räcker till 50 tvättcykler.

Vilka material är tvättgelen inte lämplig för?

Vilka material är tvättgelen inte lämplig för?

Giovani® Tvättgel är lämplig för alla typer av textilier förutom ull och siden. Dessa material kräver särskild skötsel utan enzymer och kraftig centrifugering.

Vilka dofter passar att kombinera med tvättgel FRESH?

Vilka dofter passar att kombinera med tvättgel FRESH?

Giovani® Tvättgel Fresh rekommenderar vi att kombinera framför allt med fräscha och kryddiga Tvättparfymer.

Gelens milda doft tar inte över den slutliga doften, utan stödjer och framhäver dess intensitet.

Vilka dofter passar att kombinera med tvättgel SWEET?

Vilka dofter passar att kombinera med tvättgel SWEET?

Giovani® Tvättgel Sweet rekommenderar vi att kombinera med de lyxiga dofterna från våra söta Tvättparfymer.

Gelens doft tar inte över deras intensitet, utan stödjer och framhäver den.

Hur doftar Giovani® Tvättgel?

Hur doftar Giovani® Tvättgel?

Tvättgelerna finns visserligen i två varianter – FRESH och SWEET – men doften är inte deras huvudsakliga funktion. Tvärtom är deras diskreta karaktär idealisk för kombination med Tvättparfymer, vars doft de inte tar över utan framhäver. Gelerna utmärker sig framför allt genom sin effektiva rengöringskraft, skonsamhet mot textilier, dermatologiskt testade sammansättning och höga koncentration – därför hör de också till de mest populära på marknaden. Gelerna får inte dofta starkt, annars skulle de inte kunna kombineras med våra för närvarande 21 olika dofter av Tvättparfymer. De är framtagna för att förstärka dofterna från Tvättparfymer.

Mer om fördelarna hittar du i avsnittet Giovani® Tvättgel.

Varför doftar tvättgelen inte starkt?

Varför doftar tvättgelen inte starkt?

Vi vill gärna förklara detta. Våra tvättgeler har en helt mild till nästan obefintlig doft. Informationen om detta anges också direkt på sidan, eftersom vi alltid anger all sådan viktig information vid produkterna. Denna information finns på produktens etikett vid flaskhalsen, på produktbilden (att de är avsedda att kombineras med Tvättparfymer och därför inte får dofta starkt), i produktbeskrivningen och liknande.

Tvättgelens uppgift är inte att ge kläderna doft, utan att avlägsna smuts. Doften är avsiktligt mycket mild för att den fritt ska kunna kombineras med vilken tvättolja som helst och inte förändra tvättens slutliga doft, utan tvärtom låta den framträda. Precis som man vanligtvis använder tvättmedel och sköljmedel vid tvätt, ska du från vårt sortiment använda Tvättgel och tvättparfym. Tvättgelen rengör din tvätt och parfymen ger den en vacker doft. Tvättgel ensam räcker inte för att ge tvätten doft och är inte heller avsedd för det.

Gel Sweet passar bäst att kombinera med söta dofter och gel Fresh med fräscha dofter. Vi hoppas att detta har gjort saken tydligare.

Vad är skillnaden mellan tvättgel och tvättparfym?

Vad är skillnaden mellan tvättgel och tvättparfym?

Tvättgel och tvättparfym har olika funktioner och kompletterar varandra.

Tvättgel används för att:

  • avlägsna smuts
  • tvätta tvätten ren
  • säkerställa textiliernas renhet.

Tvättparfym används för att:

  • ge tvätten en intensiv doft
  • tillföra en långvarig doft under tvätt.

Tvättparfym ersätter inte tvättmedel, utan klassiskt sköljmedel.

För bästa resultat rekommenderar vi därför att använda:

  • tvättgel för att tvätta tvätten ren
  • tvättparfym för att ge den doft.
Måste jag använda Giovani® Tvättgel tillsammans med tvättparfym?

Måste jag använda Giovani® Tvättgel tillsammans med tvättparfym?

Nej. Giovani® Tvättparfymer kan även användas tillsammans med andra tvättmedel.

För bästa resultat rekommenderar vi dock att kombinera dem med Giovani® Tvättgel, som har utvecklats för att inte ta över doften från Tvättparfymer, utan i stället stödja och framhäva den.

Giovani® Tvättgel har en mild doft och är framtagen för att tillsammans med Tvättparfymer skapa bästa möjliga slutresultat.

Är Giovani® Tvättgel lämplig även för tvätt av barnkläder?

Är Giovani® Tvättgel lämplig även för tvätt av barnkläder?

Giovani® Tvättgel är skonsam mot känslig hud (utan fosfor, parabener, zeoliter och tungmetaller) och passar även för barnkläder.

Tar Giovani® Tvättgel även bort svåra fläckar?

Tar Giovani® Tvättgel även bort svåra fläckar?

Tvättgelen klarar fläckar från gräs, mat och till och med blod redan vid 20 °C. Vid kraftigt smutsad tvätt rekommenderar vi att låta gelen verka en stund direkt på fläcken.

Är Giovani® Tvättgel miljövänlig?

Är Giovani® Tvättgel miljövänlig?

Ja, Giovani® Tvättgel är tillverkad med hänsyn till miljön. Jämfört med vanlig tvättgel behöver du 80 % mindre produkt. Den är skonsam mot naturen och dess sammansättning är fri från förorenande rester, giftiga ämnen, PBT/vPvB-ämnen, mikroplaster och nanoämnen.

Kan jag använda Giovani® Tvättgel även vid låga tvättemperaturer?

Kan jag använda Giovani® Tvättgel även vid låga tvättemperaturer?

Ja, Giovani® Tvättgel är effektiv redan från 20 °C, vilket sparar energi och skyddar dina kläder.

Är Giovani® Tvättgel lämplig för allergiker?

Är Giovani® Tvättgel lämplig för allergiker?

Ja, Giovani® Tvättgel är dermatologiskt testad och lämplig för känslig hud, även för personer med allergier.

Kan jag använda Giovani® Tvättgel på sportkläder?

Kan jag använda Giovani® Tvättgel på sportkläder?

Ja, Giovani® Tvättgel är idealisk för tvätt av sportkläder eftersom den avlägsnar lukt och lämnar textilierna fräscha.

Kan jag använda tvättgel på vita och färgade kläder?

Kan jag använda tvättgel på vita och färgade kläder?

Ja. Giovani® Tvättgel är lämplig för tvätt av vitt, färgat och mörkt tvättgods. Den skadar inte tygernas struktur. Den hjälper dina kläder att behålla sina vackra färger.

På vilket sätt är er tvättgel bättre än vanligt tillgängliga produkter?

På vilket sätt är er tvättgel bättre än vanligt tillgängliga produkter?

Jämfört med vanlig tvättgel behöver du 80 % mindre produkt.

Kan jag använda Giovani® Tvättgel även vid hårt vatten?

Kan jag använda Giovani® Tvättgel även vid hårt vatten?

Ja. Giovani® Tvättgel innehåller sekvestranter – ämnen som hjälper till att mjuka upp vattnet under tvätt.

Därför är den även lämplig att använda i områden med hårdare vatten och bidrar samtidigt till att tvätten känns mjukare efter tvätt.

Vilken sammansättning har Giovani® Tvättgel?

Vilken sammansättning har Giovani® Tvättgel?

Giovani® Tvättgel har utvecklats med fokus på skonsamhet mot tvätten, tvättmaskinen och miljön.

Sammansättningen innehåller inte:

  • fosfor
  • parabener
  • zeoliter
  • tungmetaller
  • mikroplaster
  • animaliska ingredienser.

Tvättgelen innehåller sekvestranter som hjälper till att mjuka upp vattnet och stödja tvättens effektivitet.

Produkten har en vegansk sammansättning och passar även kunder som föredrar produkter utan animaliska ingredienser.

Mer detaljerad information om produkten hittar du direkt på produktsidan under avsnittet Detaljer.

Giovani® Tvättgel Fresh

Giovani® Tvättgel Sweet

Är den alternativa applikatorn (pumpen) även kompatibel med flaskan för tvättgel?

Är den alternativa applikatorn (pumpen) även kompatibel med flaskan för tvättgel?

Den alternativa applikatorn som vi har i vårt sortiment kan även användas på flaskan med tvättgel, men endast med volymen 500 ml.

Applikatorn passar även för alla storlekar av våra Tvättparfymer. Du kan enkelt anpassa slangens längd genom att korta av den.

14. Giovani Tvättremsor
Hur använder man Giovani® Tvättremsor?

Hur använder man Giovani® Tvättremsor?

1. Riv av en remsa

Använd 1 tvättremsa för en vanlig tvättmaskin med en kapacitet på cirka 5 kg.

2. Lägg remsan i tvättmaskinen

Lägg Tvättremsan direkt ovanpå tvätten eller under tvätten i tvättmaskinens trumma.

3. Starta tvätten

Välj önskat tvättprogram och starta tvättmaskinen.

Vilka är de största fördelarna med Giovani® Tvättremsor?

Vilka är de största fördelarna med Giovani® Tvättremsor?

Giovani® Tvättremsor är en praktisk och koncentrerad lösning för vardaglig tvätt.

Deras främsta fördelar är:

  • 100 % löslig sammansättning
  • extra koncentrerad rengöringskraft
  • lämpliga för vit, färgad och svart tvätt
  • lämpliga för alla typer av tvättmaskiner, inklusive HE-tvättmaskiner
  • lämpliga även för handtvätt
  • enkel dosering utan mätning

idealiska att kombinera med Giovani® Tvättparfymer.

Hur doserar man Tvättremsor?

Hur doserar man Tvättremsor?

Rekommenderad dosering:

  • 1 remsa för en vanlig tvätt på cirka 5 kg tvätt
  • 2 remsor vid mycket smutsig tvätt
  • vid mindre tvättmaskin räcker även en halv remsa.
Hur många användningar räcker en förpackning till?

Hur många användningar räcker en förpackning till?

Giovani® Tvättremsor finns i förpackningar med 15 dubbelremsor, som räcker till upp till 30 tvättar, eller i förpackningar med 30 dubbelremsor, som räcker till upp till 60 tvättar.

Är Tvättremsor lämpliga för känslig hud och barn?

Är Tvättremsor lämpliga för känslig hud och barn?

Ja, Giovani® PURE-remsor är hypoallergena och dermatologiskt testade, så de är säkra även för känslig hud och barnkläder.

Innehåller remsorna parfym?

Innehåller remsorna parfym?

Nej, Giovani® PURE-remsor är utan tillsatt parfym, vilket gör att doften från din favorit bland Tvättparfymer kan framträda fullt ut.

Kan jag använda remsorna på alla typer av textilier?

Kan jag använda remsorna på alla typer av textilier?

Ja, de är lämpliga för alla typer av tvätt – vit, färgad och svart, inklusive ömtåliga material som ull och siden.

Är remsorna lämpliga även för handtvätt?

Är remsorna lämpliga även för handtvätt?

Ja, du kan använda remsorna även vid handtvätt. Det räcker att lösa upp dem i vatten och sedan tvätta som vanligt.

Är remsorna ekologiska?

Är remsorna ekologiska?

Ja, remsorna är biologiskt nedbrytbara, förpackade utan plast och skonsamma mot miljön.

Kan jag kombinera remsorna med Giovani® Tvättparfymer?

Kan jag kombinera remsorna med Giovani® Tvättparfymer?

Ja, oparfymerade remsor är idealiska att kombinera med Giovani® Tvättparfymer, som tillsätts i facket för sköljmedel.

Är remsorna lämpliga för tvätt vid låga temperaturer?

Är remsorna lämpliga för tvätt vid låga temperaturer?

Ja, remsorna är effektiva redan vid temperaturer från 30 °C, vilket sparar energi och skyddar dina kläder.

15. Giovani Ullbollar för torktumlare
Vad används Giovani® Ullbollar för torktumlare till?

Vad används Giovani® Ullbollar för torktumlare till?

Giovani® Ullbollar för torktumlare används främst för att:

  • förkorta torktiden för tvätten
  • mjuka upp textilier naturligt utan användning av sköljmedel
  • förbättra luftcirkulationen i torktumlaren
  • hjälpa till att ge tvätten en behaglig doft.

Under torkningen delar bollarna mekaniskt upp tvättens lager, vilket ger bättre luftflöde och kan hjälpa till att förkorta torktiden.

Giovani® Ullbollar för torktumlare tillverkas för hand av 100 % fårull från slovakiska gårdar och innehåller inga ytterligare tillsatta ämnen.

För att framhäva doften kan du även droppa en liten mängd Giovani® Tvättparfymer på bollarna.

Du kan läsa mer om denna produkt i avsnittet Ullbollar för torktumlare.

Hur använder man Giovani® Ullbollar för torktumlare?

Hur använder man Giovani® Ullbollar för torktumlare?

Lägg ullbollarna i torktumlaren tillsammans med nytvättad tvätt och starta önskat torkprogram.

När programmet är klart tar du ut bollarna och låter dem lufttorka fritt. Du kan även lämna dem i torktumlaren med luckan på glänt.

Hur många ullbollar rekommenderas att använda?

Hur många ullbollar rekommenderas att använda?

Vi rekommenderar att använda cirka 2 till 6 ullbollar beroende på mängden tvätt.

Generellt gäller att ju fler ullbollar du använder, desto effektivare blir torkningen.

Giovani® Ullbollar för torktumlare är tillverkade av 100 % fårull av hög kvalitet, vilket gör att de hjälper till att öka torkeffektiviteten även när färre bollar används.

Hur länge håller ullbollar?

Hur länge håller ullbollar?

Ullbollar är avsedda för upprepad användning och deras livslängd kan uppgå till cirka 1500 torkcykler.

Hur fungerar ullbollar i torktumlaren?

Hur fungerar ullbollar i torktumlaren?

Ullbollar skapar utrymme mellan plaggen, vilket förbättrar cirkulationen av varm luft och förkortar torktiden.

Kan ullbollar skada kläder eller torktumlare?

Kan ullbollar skada kläder eller torktumlare?

Nej, ullbollar är mjuka och skonsamma mot tvätten, så de skadar inte tyger och repar inte torktumlaren.

Hur tar man hand om ullbollar?

Hur tar man hand om ullbollar?

Om du upplever att bollarna förlorar sin effektivitet kan du då och då skölja dem i kallt vatten och låta dem torka naturligt. Om små noppor bildas på bollarnas yta kan du ta bort dem med sax eller noppborttagare. På Giovani® ullbollar bildas dock noppor inte i lika hög grad som på vanliga och mindre kvalitativa bollar för torktumlare.

Är ullbollar lämpliga för allergiker?

Är ullbollar lämpliga för allergiker?

Ja, ullbollar är tillverkade av naturlig fårull utan kemiska tillsatser, vilket gör dem lämpliga även för känslig hud.

Kan jag använda ullbollar med eteriska oljor?

Kan jag använda ullbollar med eteriska oljor?

Ja, du kan droppa några droppar eterisk olja på dem före torkning för att ge tvätten en behaglig doft.

Kan ullbollar lämna märken eller ludd på tvätten?

Kan ullbollar lämna märken eller ludd på tvätten?

Nej, ullbollar är tillverkade av högkvalitativ fårull som inte lämnar några märken eller ludd på tvätten under torkningen. Till och med hårstrån som finns på kläderna kan fastna på ullbollen.

Minskar ullbollar statisk elektricitet i tvätten?

Minskar ullbollar statisk elektricitet i tvätten?

Ja, ullbollar hjälper till att minska statisk elektricitet, vilket gör att tvätten inte fastnar lika lätt vid varandra.

Hur påverkar ullbollar torktiden?

Hur påverkar ullbollar torktiden?

Ullbollar förkortar torktiden med upp till 30 %, vilket sparar både energi och tid.

Hur många bollar finns i ett paket?

Hur många bollar finns i ett paket?

Ett paket innehåller 2 ullbollar för torktumlare (en med logotyp och en helt vit).

16. Frakt och leverans
Erbjuder ni fri frakt? Från vilket belopp har jag rätt till fri frakt?

Erbjuder ni fri frakt? Från vilket belopp har jag rätt till fri frakt?

Ja, du får fri frakt vid köp över 975 Kč. ❤️Vid ett lägre belopp är det tyvärr inte möjligt, eftersom vi betalar för frakten och att erbjuda den gratis skulle påverka företagets sunda ekonomiska drift mycket negativt.

Varje e-shop måste betala fraktbolagen ordentligt för frakten. Gratis frakt FINNS INTE. Se upp för detta reklamknep som många e-shoppar använder. De lägger fraktkostnaden i produktmarginalen och erbjuder produkten till ett högre pris. För frakten av även det minsta och lättaste paketet betalar vi minst 75 Kč till transportörerna, därför är det inte möjligt att långsiktigt erbjuda rabatter på frakt.

Självklart tillverkar vi också produkter av mycket hög kvalitet och gör inte som andra e-shoppar som gömmer fraktpriset i produktmarginalen, vilket snarare tyder på att själva produkten inte håller samma kvalitet.

Vi är glada att vi åtminstone på detta sätt kunde förklara det för dig.

Vad är leveranstiden?

Vad är leveranstiden?

Om du lägger din beställning före kl. 13:00 på en arbetsdag får du vanligtvis paketet redan nästa arbetsdag, förutsatt att inga problem uppstår hos transportören.

Hur kan jag spåra mitt paket?

Hur kan jag spåra mitt paket?

När din beställning har behandlats skickar vi ett e-postmeddelande till dig med en direktlänk till en mycket tydlig sida för spårning av paketet, där du hittar all nödvändig och löpande uppdaterad information om din försändelse.

Kommer kuriren att ringa mig?

Kommer kuriren att ringa mig?

Ja, om du har valt leverans med kurir och inte till ett utlämningsställe kommer kuriren att ringa dig innan paketet levereras. Därefter levereras försändelsen till den adress du har angett som leveransadress. Leverans sker under vanlig arbetstid. Det är viktigt att svara när kuriren ringer, annars försvåras leveransen och det finns risk att paketet inte tas emot och skickas tillbaka till oss. Ibland lämnar kuriren paketet på transportörens närmaste utlämningsställe om han eller hon inte lyckas nå dig.

Vad händer om paketet eller varan skadas?

Vad händer om paketet eller varan skadas?

Om paketet är skadat på utsidan ska du inte ta emot det, utan meddela oss att det har skadats, exempelvis även per telefon på +420 123 456 789 (kl. 7:00–15:30). Om du har tagit emot paketet och efter att ha öppnat det upptäcker att någon produkt är skadad, skriv till oss via e-post på info@giovani.se och bifoga bilder på paketet eller den skadade produkten. Vi löser självklart situationen till din belåtenhet och den skadade produkten ersätts tillsammans med en extra gåva.

Vad händer om paketet är försenat?

Vad händer om paketet är försenat?

Kontrollera paketets rörelse via spårningen. Länken för att spåra paketet hittar du till exempel i e-postmeddelandet om att paketet har skickats. Om förseningen verkligen kvarstår, kontakta oss per telefon på +420 123 456 789 (kl. 7:00–15:30) eller via e-post på info@giovani.se. Vi kontrollerar situationen och löser den så att du får hem ditt paket så snart som möjligt.

Vilka fraktsätt erbjuder ni?

Vilka fraktsätt erbjuder ni?

Tillgängliga fraktsätt är:

  • Utlämningsställen och boxar:
  • GLS Parcel Shop / GLS paketautomater
  • Packeta utlämningsställen
  • SPS Balíkovo + AlzaBoxar
  • DPD Pickup-boxar och utlämningsställen
  • Leverans med kurir till adress:
  • SPS kurir
  • DPD kurir
  • GLS kurir

eller även personlig upphämtning i Giovani®-butiken i Košice på Hollého 3/A.

Aktuella fraktpriser och tillgängliga alternativ visas direkt i varukorgen när du skapar din beställning.

Mer om de fraktsätt vi erbjuder hittar du i avsnittet frakt.

Levererar ni även utanför Slovakien?

Levererar ni även utanför Slovakien?

Ja. Giovani®-produkter levererar vi för närvarande till 20 europeiska länder.

Du kan kontrollera tillgängligheten för frakt till ett specifikt land direkt på våra utländska e-shoppar.

17. Så betalar du
Hur betalar jag för min beställning?

Hur betalar jag för min beställning?

Du kan betala din beställning i vår e-shop med kort online, banköverföring, postförskott eller via Apple Pay och Google Pay.

Mer information hittar du i avsnittet betalningsalternativ.

Kan jag även betala med postförskott?

Kan jag även betala med postförskott?

Självklart, betalning med postförskott är möjlig hos oss. För att kunna betala med postförskott behöver du välja detta alternativ som betalningssätt. Du betalar för varorna först när du hämtar ut eller tar emot försändelsen, antingen kontant eller med kort.

Observera: Ett vanligt misstag är att kunder, i tron att de väljer postförskott, av misstag väljer kortbetalning som betalningssätt. Med detta betalningssätt avses dock omedelbar kortbetalning online.

Vad ska jag göra om jag glömde ange variabelsymbolen vid betalning via banköverföring?

Vad ska jag göra om jag glömde ange variabelsymbolen vid betalning via banköverföring?

Utan korrekt angiven variabelsymbol, eller om variabelsymbolen saknas, kan betalningen inte matchas automatiskt. Vi är ett stort företag och matchar naturligtvis inte betalningar manuellt, utan automatiskt baserat på korrekt angiven variabelsymbol.

Om du är medveten om att du har angett variabelsymbolen fel eller inte alls, ber vi dig att skicka betalningsbekräftelsen via e-post så att vår ekonomiavdelning kan kontrollera och matcha betalningen.

Min onlinebetalning misslyckades, vad ska jag göra?

Min onlinebetalning misslyckades, vad ska jag göra?

Om du inte lyckades slutföra onlinebetalningen skickas ett e-postmeddelande automatiskt till dig med en knapp för att upprepa betalningen. Denna knapp är endast aktiv under en viss tid.

Om du inte lyckas upprepa betalningen via denna länk kan du:

  • skapa en ny beställning
  • eller begära att betalningssättet ändras till banköverföring.

Om du vill ändra betalningssätt, kontakta oss via e-post.

Om du bestämmer dig för att skapa en ny beställning ber vi dig också att kontakta oss via e-post, så att vi kan annullera beställningen med den misslyckade betalningen.

Jag har betalat min beställning, men betalningen är ännu inte registrerad. Vad ska jag göra?

Jag har betalat min beställning, men betalningen är ännu inte registrerad. Vad ska jag göra?

Om du har betalat beställningen men vi ännu inte kan se betalningen, ber vi dig att skicka en betalningsbekräftelse eller ett kontoutdrag där betalningen syns.

Bekräftelsen vidarebefordras sedan till vår ekonomiavdelning, som kontrollerar betalningen.

Tack för din förståelse.

När får jag tillbaka betalningen för en annullerad och betald beställning?

När får jag tillbaka betalningen för en annullerad och betald beställning?

Om din beställning har annullerats återbetalas betalningen till det konto som beställningen betalades från.

Det kan ta flera arbetsdagar innan betalningen bokförs, beroende på bankens eller betaltjänstleverantörens hantering.

Tack för din förståelse.

Jag valde banköverföring och vet inte hur jag ska betala?

Jag valde banköverföring och vet inte hur jag ska betala?

Betalningen ska göras utifrån proformafakturan, som du automatiskt får via e-post efter att beställningen har tagits emot, till den e-postadress som du angav i din beställning.

Var hittar jag fakturan till min beställning?

Var hittar jag fakturan till min beställning?

Fakturan skickas elektroniskt till den e-postadress som angavs i beställningen.

Som standard skriver vi inte ut fakturor och lägger dem i paketen, för att inte belasta miljön i onödan.

Om du inte hittar fakturan, kontrollera även mapparna: Spam, Reklam eller Skräppost.

Vid behov kan du kontakta oss så skickar vi fakturan på nytt.

18. Reklamationer, returer och byte
Jag vill returnera en produkt. Hur ska jag gå tillväga?

Jag vill returnera en produkt. Hur ska jag gå tillväga?

Om du vill returnera en produkt ber vi dig att först informera oss via e-post om orsaken till returen, så att vi kan ge dig korrekt information om hur du ska gå vidare.

Villkoren för retur av produkt samt formuläret för frånträde av avtal hittar du här:

Observera att produkter endast kan returneras om de inte har öppnats eller använts.

Tack för din förståelse.

Kan jag byta en produkt mot en annan?

Kan jag byta en produkt mot en annan?

Direkt byte av produkter är tyvärr inte möjligt.

Om du är intresserad av en annan produkt behöver du följa villkoren för retur av varor och därefter skapa en ny beställning på den önskade produkten.

Villkoren för retur av produkt och formuläret för frånträde av avtal hittar du på vår webbplats.

Observera att produkter endast kan returneras om de inte har öppnats eller använts.

När får jag tillbaka betalningen för returnerade produkter?

När får jag tillbaka betalningen för returnerade produkter?

Betalningen för returnerade produkter återbetalas efter att försändelsen har levererats tillbaka till vårt lager och kontrollerats.

Det kan ta några arbetsdagar innan betalningen syns på kontot, beroende på bankens eller betaltjänstleverantörens hantering.

Tack för din förståelse.

Vad händer om jag inte hann hämta ut min försändelse?

Vad händer om jag inte hann hämta ut min försändelse?

Vi förstår att oväntade situationer kan uppstå som gör att kunden inte hinner hämta ut sin försändelse.

Varje outhämtad försändelse medför dock kostnader för Frakt, emballage och returfrakt av paketet, som vårt företag måste betala till transportören.

Av denna anledning behöver ersättning för uppkommen skada betalas för outhämtade postförskottsförsändelser enligt informationen som skickas via e-post.

Vid en försändelse som har betalats i förväg återbetalas orderbeloppet minskat med dessa kostnader.

Kan jag begära att en outhämtad försändelse skickas på nytt?

Kan jag begära att en outhämtad försändelse skickas på nytt?

Vi beklagar, men outhämtade försändelser skickas inte om. Det skulle strida mot redovisningsreglerna.

När får jag tillbaka betalningen för en outhämtad försändelse som betalats i förväg?

När får jag tillbaka betalningen för en outhämtad försändelse som betalats i förväg?

Begäran om återbetalning av orderbeloppet, efter avdrag för faktiska kostnader kopplade till att försändelsen inte hämtades ut, registreras så snart paketet fysiskt har kommit tillbaka till oss. Därefter kan du förvänta dig att beloppet syns på kontot inom några arbetsdagar från att begäran har registrerats.

Jag har problem med försändelsen eller produkten. Hur ska jag gå tillväga?

Jag har problem med försändelsen eller produkten. Hur ska jag gå tillväga?

Om du har problem med försändelsen eller produkten ber vi dig att kontakta vår kundsupport via e-post.

För att reklamationen ska kunna hanteras så snabbt som möjligt behöver du bifoga följande i e-postmeddelandet:

  • fotografier av produkten
  • fotografier av förpackningen
  • eventuellt annat underlag som rör problemet.

Kollegorna på ansvarig avdelning kommer därefter att granska din reklamation och informera dig om nästa steg i ärendet.

Kontaktadressen via e-post hittar du på vår webbplats beroende på vilket land du beställer från.

Tack för din förståelse.

Jag fick fel produkt eller något saknades i paketet. Vad ska jag göra?

Jag fick fel produkt eller något saknades i paketet. Vad ska jag göra?

Vi beklagar verkligen den uppkomna situationen. Trots noggrann kontroll av beställningar kan ett packfel undantagsvis inträffa när det gäller ett stort antal paket.

Om du har fått fel produkt eller om något saknas i paketet ber vi dig att skicka fotografier av:

  • de levererade varorna
  • paketets innehåll
  • samt kartongen eller emballaget

till vår e-postadress enligt det land du beställer från.

Kollegorna på reklamationsavdelningen kommer därefter att kontrollera situationen och kontakta dig så snart som möjligt med en lösning.

Tack för din förståelse och vi ber om ursäkt för komplikationerna.

Jag fick en skadad produkt. Vad ska jag göra?

Jag fick en skadad produkt. Vad ska jag göra?

Vi beklagar verkligen att du har fått en skadad produkt.

För att vi ska kunna kontrollera och lösa situationen så snabbt som möjligt till din belåtenhet ber vi dig att skicka ett fotografi av den skadade produkten via e-post till vår kundsupport.

När fotografierna har tagits emot kommer kollegorna på ansvarig avdelning att granska reklamationen och informera dig om nästa steg i ärendet.

Vi ber om ursäkt för de uppkomna besvären och tackar för din förståelse.

Vad ska jag göra om produkten inte passar mig?

Vad ska jag göra om produkten inte passar mig?

Om produkten av någon subjektiv anledning inte passar dig ber vi dig att kontakta oss via e-post och förklara dina skäl, så att vi kan ge dig korrekt information om hur du ska gå vidare och hitta den mest lämpliga lösningen för dig.

Jag tror att jag har fått en felaktig produkt. Vad ska jag göra?

Jag tror att jag har fått en felaktig produkt. Vad ska jag göra?

Om du misstänker att du har fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta vår kundsupport via e-post och skicka fotografier av produkten, eventuellt även av förpackningen.

Vi kommer att kontrollera situationen och därefter informera dig om nästa steg i reklamationsärendet.

Hur lång tid tar det att behandla en reklamation?

Hur lång tid tar det att behandla en reklamation?

Vi försöker lösa varje reklamation så snabbt som möjligt.

Hur lång tid det tar att behandla en reklamation kan bero på typen av problem, hur komplett det inskickade underlaget är eller kommunikationen med transportören.

När vi har tagit emot all nödvändig information och alla fotografier kommer ansvarig avdelning att granska din reklamation och informera dig om nästa steg i ärendet.

19. Kontakt och kundsupport
Vilka kontaktuppgifter har Giovani® kundsupport?

Vilka kontaktuppgifter har Giovani® kundsupport?

Vid eventuella frågor kan du kontakta oss:

  • per telefon på: +421 949 007 555
  • via e-post på: info@giovani.se
  • Kundsupporten är tillgänglig varje arbetsdag under tiden:
  • 7:00–15:30
Kan jag få kontakt direkt till ledningen eller en specifik avdelning?

Kan jag få kontakt direkt till ledningen eller en specifik avdelning?

Kontaktuppgifter direkt till ledningen eller specifika medarbetare lämnar vi normalt inte ut.

Du kan dock skicka din förfrågan, synpunkt eller ditt erbjudande till oss via e-post på:

Vi vidarebefordrar därefter ditt meddelande till relevant avdelning eller ansvarig person.

Vilka betalningsuppgifter har Giovani®?

Vilka betalningsuppgifter har Giovani®?

Betalningsuppgifter:

  • IBAN: SK26 8330 0000 0027 0225 4143
  • Kontonummer: 2702254143 / 8330
  • SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Vilka faktureringsuppgifter har Giovani®?

Vilka faktureringsuppgifter har Giovani®?

Faktureringsuppgifter:

Giovani® Essenze, s. r. o.

Vo Výmoli 1525/5A

040 22 Košice

Organisationsnummer: 54 699 550

Skattenummer: 2121759882

Momsregistreringsnummer: SK2121759882

Jag är intresserad av att sälja Giovani®-produkter. Är grossistsamarbete möjligt?

Jag är intresserad av att sälja Giovani®-produkter. Är grossistsamarbete möjligt?

Ja. Om du är intresserad av grossistsamarbete och försäljning av Giovani®-produkter, kontakta oss via e-post på b2b@giovani.trade så skickar vi gärna mer information om inköpspriser och samarbetsvillkor.

Giovani® är ett registrerat varumärke och våra exceptionella produkter är bland det bästa du kan hitta på marknaden. Giovani® är det snabbast växande varumärket för Tvättparfymer på marknaden, inte bara hos oss utan även i omkringliggande länder. Inget varumärke i denna bransch har under sitt första år, eller exempelvis första ett och ett halvt år, lyckats växa så kraftigt, bygga upp försäljning, gott rykte och intresse (inte bara från kunder) som Giovani®. Vi fortsätter dessutom framåt och förbättras hela tiden. Med oss kan du känna dig trygg med att lyckas.

Våra produkter kommer, även tack vare sin attraktiva och lyxiga design, att bli ett stort dragplåster för alla dina kunder. Vi bygger våra produkter i första hand på hög kvalitet och effekt, därför kommer kunderna tillbaka till dig precis som de i allt större antal återkommer till oss. Efter att dina kunder har doftat på våra dofter för första gången kommer de med säkerhet även att bli dina köpare. Erbjud det bästa på marknaden. Det kommer tillbaka till dig flera gånger om i form av nöjda och återkommande kunder.

Jag är intresserad av att marknadsföra varumärket Giovani® på sociala medier. Hur kan jag kontakta marknadsavdelningen?

Jag är intresserad av att marknadsföra varumärket Giovani® på sociala medier. Hur kan jag kontakta marknadsavdelningen?

Giovani® är inte för alla. Det är för dem som känner skillnaden. För dem som uppfattar skönheten i detaljerna och vill att även deras community ska få uppleva kvalitet som inte går att fejka. Om du känner likadant, skriv till oss. Tillsammans kan vi skapa ett samarbete med själ och en doft som man inte glömmer.

Vem söker vi?

Det handlar inte om hur många följare du har. Det handlar om vad ditt innehåll förmedlar. Vi är intresserade av kreatörer som kan inspirera.

  • Mikro- och makroinfluencers med förtroende i sin community
  • IG- och TikTok-kreatörer som förstår det visuella och stämningen
  • Bloggare och livsstilsskribenter med känsla för detaljer
  • Content creators som kan förena elegans med autenticitet
  • Varumärken och projekt som delar vår syn på skönhet och kvalitet

Om vår värld tilltalar dig och du känner att vi skulle kunna förstå varandra, lyssnar vi gärna på dig. Ta första steget:

  • Skriv till oss på marketing@giovani.promo
  • Bifoga länkar till dina profiler, presentera dig kort och berätta varför vårt varumärke väckte ditt intresse
  • Vi går igenom din förfrågan noggrant och återkommer så snart som möjligt
Var har ni ert säte?

Var har ni ert säte?

Vi är ett internationellt e-commerce-varumärke. Vi fokuserar på hög kvalitet, och eftersom vi vill hålla priserna på en stabil nivå och inte påverkas av kostnader för att bygga upp nätverk av fysiska butiker i 27 länder i hela EU, har vi inte ett nätverk av ekonomiskt krävande och ineffektiva butiker i varje land där vi är verksamma.

I varje land har vi en e-shop som på vissa marknader levererar även inom 24 timmar, med fraktkostnader på normal marknadsnivå. Vi rekommenderar därför att du beställer våra produkter direkt via vår e-shop, eftersom dessa originalprodukter endast finns hos oss.

Har ni även en fysisk butik?

Har ni även en fysisk butik?

Ja, vår fysiska butik hittar du på adressen:

  • Hollého 3A, Košice

ungefär 5 minuters promenad från Aupark.

I avsnittet Kontakt på vår e-shop hittar du även en tydlig karta och mer information om butiken.

För enklare orientering kan du även titta på en video med vägen från Aupark:

  • Video – så tar du dig till Giovani®-butiken
Vilka öppettider har butiken?

Vilka öppettider har butiken?

Vi har öppet varje arbetsdag från 8:30 till 17:00.

Går det att betala med kort i butiken?

Går det att betala med kort i butiken?

Ja, i butiken kan du betala både med kort och kontant.

Vi ser fram emot ditt besök.

Har ni bra omdömen? Har ni recensioner?

Har ni bra omdömen? Har ni recensioner?

Om du ännu inte känner till varumärket Giovani® presenterar vi det gärna lite närmare. Vi är verksamma i 19 länder. I de flesta övriga länder har vi funnits sedan december 2022.

Vi är det högst rankade varumärket för Tvättparfymer i hela EU. Titta på recensionerna nedan. Vi har länge haft ett betyg på över 99 %. Inte ens under en enda dag har vi i recensionerna legat under 99 %, vilket är en stor unik fördel som andra varumärken bara kan drömma om. 👌🔝

Giovani® Tvättparfymer är vinnande Årets produkt 2024 och 2025 i Tjeckien, Slovakien, Ungern osv.

Vår e-shop är vinnare av den nationella tävlingen ”Årets e-shop” i Kvalitetspriset och även vinnare av Popularitetspriset. Två gånger i rad. 🏆 (arrangeras av Heureka Group, a. s.) Det är en mycket relevant utmärkelse som baseras på kvaliteten hos verifierade recensioner och på röstning från verkliga kunder på marknaden, vilket alltså har mycket högt informationsvärde för varumärket.

Vi har även vunnit 1:a plats för bästa Certified Shop med verifierade recensioner i hela Slovenien. 🏆☺️

Vi har även vunnit 1:a plats för bästa e-shop i kategorin för våra produkter i hela Ungern. 🏆

Från början har vi byggt på hög kvalitet. Den är det viktigaste för oss. Hos oss behöver man inte ens fråga om något är en bra produkt – hos oss är det alltid bara TOPPkvalitet och varje doft är fantastisk.

Dofterna från Tvättparfymer håller utan problem i flera veckor även efter torkning i torktumlare. Och våra kroppsparfymer håller doften på kroppen utan problem hela dagen. Vi har tiotusentals bevis på detta.

Titta på recensionerna via länkarna nedan, översätt dem med AI eller i webbläsaren om du behöver, och notera betygsprocenten vi har fått i respektive land samt den stora mängden recensioner. Tack.

1 800 000 x 99,50 %:

recensioner i Italien

recensioner i Tjeckien

recensioner i Slovakien

recensioner i Ungern

recensioner i Tyskland

recensioner i Österrike

recensioner i Polen

recensioner i Rumänien

recensioner i Kroatien

recensioner i Slovenien

recensioner i Grekland

recensioner i Bulgarien

20. Priser och rabatter
Varför är Giovani®-produkter dyra?

Varför är Giovani®-produkter dyra?

Vi tycker inte att de är dyra. De är prisvärda. Till exempel kostar en tvätt med vår Tvättparfym endast cirka 0,26 EUR (beräknat för en 500 ml-flaska). Giovani®-produkter är skapade med fokus på hög kvalitet, effektivitet och premiuminnehåll. Vid tillverkningen använder vi kvalitativa råvaror, höga koncentrationer av doftkomponenter och modern teknik. Vi fokuserar inte på rabatter och utförsäljningar, utan på hög kvalitet.

Våra produkter är högkoncentrerade, vilket innebär att endast en liten mängd produkt behövs per användning.

Till exempel:

  • Tvättparfymer har mycket låg dosering per tvätt
  • Tvättgel används i mindre mängd än vanliga tvättmedel
  • kroppsparfymer tillhör kategorin Extrait de Parfum med hög koncentration av parfymkomponenter

Tack vare den höga koncentrationen räcker produkterna längre, vilket i slutändan kan innebära lägre förbrukning och en bättre användarupplevelse jämfört med vanliga produkter på marknaden.

Vårt mål är inte att erbjuda de billigaste produkterna på marknaden, utan att ge kunderna kvalitet, intensiva dofter och en premiumupplevelse.

Var hittar jag produktpriserna?

Var hittar jag produktpriserna?

Aktuella priser för alla produkter hittar du direkt på vår webbplats i detaljsidan för den specifika produkten.

Priserna kan variera beroende på aktuella kampanjer eller produktens förpackningsstorlek.

Besök gärna vår e-shop för att se aktuellt sortiment och aktuella priser.

Erbjuder ni rabatter eller rabattkoder?

Erbjuder ni rabatter eller rabattkoder?

Vårt varumärke fokuserar på exklusiva produkter med hög kvalitet, där vi lägger stor vikt vid varje detalj – från premiumråvaror till själva tillverkningsprocessen. Just därför erbjuder vi normalt inte stora rabatter, eftersom kvaliteten och det unika i vårt sortiment är vår prioritet. Vi har alltid byggt på hög kvalitet, inte på rabatter och utförsäljningar.

Vi tror dock att varje kund förtjänar något extra, därför hittar du hos oss ibland särskilda kampanjer, gåvor eller möjlighet att köpa Förmånliga paket enligt eget val. Vi erbjuder även Frakt gratis från ett visst ordervärde. 😊 Självklart uppskattar vi våra lojala kunder mycket – efter första köpet och när villkoren är uppfyllda får de en rabatt direkt via e-post.

Vi förstår att andra varumärken kan erbjuda frekventa rabatter, men ofta sker det på bekostnad av själva produkten – antingen genom lägre kvalitet på råvarorna eller genom artificiellt höjda grundpriser och falska rabatter. Vi försöker gå en annan väg – rättvis, kvalitativ och långsiktigt hållbar.

Om du vill vara bland de första som får veta om våra nyheter, kampanjer eller limiterade erbjudanden rekommenderar vi att du prenumererar på nyhetsbrevet direkt på vår webbplats.

Har ni rabatter för återkommande kunder?

Har ni rabatter för återkommande kunder?

För närvarande har vi inget klassiskt lojalitetsprogram, men vi försöker erbjuda våra återkommande kunder olika förmåner, specialkampanjer och gåvor.

Vi rekommenderar att du prenumererar på vårt nyhetsbrev och följer våra sociala medier, där vi regelbundet informerar om nyheter och aktuella kampanjer.

Finns det någon giltig rabattkod från en influencer just nu?

Finns det någon giltig rabattkod från en influencer just nu?

Information om rabattkoder från influencers publicerar vi normalt inte. Vårt företag bygger framför allt på produkternas kvalitet, därför erbjuder vi inte rabatter särskilt ofta. Om det finns en giltig kod just nu rekommenderar vi att du följer influencerprofilerna direkt, där hittar du säkert denna information. Vårt varumärke bygger på kvalitet, inte på rabatter och utförsäljningar. Därför är vi det bäst recenserade och mest prisbelönta varumärket för Tvättparfymer i hela EU.

Varför finns det ett fält för rabattkod i varukorgen om jag inte har någon?

Varför finns det ett fält för rabattkod i varukorgen om jag inte har någon?

Fältet för att ange rabattkod är en standarddel av e-shopen och används för att ange en rabattkod om en sådan för närvarande är tillgänglig.

Om du inte har någon rabattkod behöver du inte fylla i detta fält, och du kan utan problem slutföra beställningen utan den.

Varumärket Giovani® fokuserar framför allt på produktkvalitet, därför erbjuder vi rabatter och rabattkoder mer undantagsvis.

Var kan jag ange en rabattkod?

Var kan jag ange en rabattkod?

Platsen för att ange en rabattkod hittar du direkt i det första steget av beställningen i varukorgen.

Fältet är markerat med texten:

  • ”Jag har en rabattkupong”

Rabattkoden behöver anges i det aktuella fältet och därefter klickar du på knappen ”Använd”.

Om rabattkoden är giltig dras rabatten automatiskt av från beställningens värde.

21. Övrigt
Varför kan jag inte beställa Vispade kroppssmör under sommaren? När kommer kroppssmöret att finnas i lager?

Varför kan jag inte beställa Vispade kroppssmör under sommaren? När kommer kroppssmöret att finnas i lager?

Tyvärr skickar vi inte Vispade kroppssmör under sommaren, och därför går det inte att beställa dem. Det är en produkt som är mycket känslig för höga temperaturer. För att undvika att produkten försämras under transport har försäljningen pausats under sommaren. Försäljningen startar igen under hösten.

Varför är Doftljus slutsålda under en längre tid?

Varför är Doftljus slutsålda under en längre tid?

Våra Doftljus hör till säsongsprodukterna, därför sker deras tillverkning och försäljning främst under de kallare månaderna och inför julperioden.

Under sommarens värme säljer vi dem medvetet inte, för att undvika eventuell skada på produkten under transport på grund av höga temperaturer.

Nästa påfyllning förväntar vi oss därför under hösten före julperiodens start.

Om det just nu finns några sista exemplar i lager rekommenderar vi att du köper dem så snart som möjligt, eftersom det handlar om en begränsad säsongsutförsäljning.

Hur använder man Giovani® aromadiffusor?

Hur använder man Giovani® aromadiffusor?

1. Öppna flaskan

Skruva av diffusorns lock och ta bort plastförslutningen. Skruva därefter på locket igen.

2. Sätt i Doftpinnar

Sätt de medföljande Doftpinnar i flaskan. De börjar absorbera parfymessensen och frigör doften naturligt i rummet.

3. Justera doftens intensitet

Du kan reglera doftens intensitet med antalet använda pinnar:

  • fler pinnar = intensivare doft
  • färre pinnar = mildare doft.

För en jämn och stabil doftspridning rekommenderar vi att du vänder pinnarna då och då.

Rekommenderade förhållanden för bästa funktion

För bästa effekt rekommenderar vi:

  • luftfuktighet: 40–60 %
  • rumstemperatur: 20–22 °C.
Hur använder man Giovani® dofthänge?

Hur använder man Giovani® dofthänge?

1. Öppna förpackningen

Öppna skyddspåsen och ta ut dofthänget.

2. Häng upp dofthänget

Häng dofthänget till exempel:

  • på bilens backspegel
  • i garderoben
  • eller i ett annat mindre utrymme.
Hur förlänger man doftens hållbarhet i dofthänget?

Hur förlänger man doftens hållbarhet i dofthänget?

Om du vill att doften ska hålla längre eller om den känns för intensiv rekommenderar vi att du:

  • inte tar ut dofthänget helt ur förpackningen
  • endast öppnar den övre delen av förpackningen
  • eller drar ut dofthänget gradvis.

Genom att exponera det stegvis frigörs doften långsammare, håller längre och blir mindre intensiv.

Kan jag lägga dofthänget direkt bland kläderna?

Kan jag lägga dofthänget direkt bland kläderna?

Dofthänget kan placeras i en garderob eller klädkammare, men vi rekommenderar att du hänger det på en galge. För att dofthänget ska kunna sprida en vacker doft i utrymmet är det impregnerat med doftämnen, därför rekommenderas inte direkt kontakt med kläder.